Trợ giúp & Hỗ trợ

Chọn ảnh hoặc video, rồi nhấn hoặc bấm Làm sạch. Khi xong, lưu bản đã làm sạch hoặc chia sẻ nó.

Pure xóa các thẻ AI ẩn bên trong tệp, như nhãn AI, lịch sử chỉnh sửa (còn gọi là Thông tin xác thực nội dung), cùng chi tiết vị trí, ngày giờ và thiết bị.

Không. Pure chỉ xóa dữ liệu ẩn. Những gì bạn nhìn và nghe vẫn như cũ.

Có. Pure làm sạch video MP4, MOV và M4V. Ứng dụng xóa nhãn AI, lịch sử chỉnh sửa và các chi tiết như nơi, thời gian và thiết bị đã quay video. Hình và âm thanh giữ nguyên y hệt và không rời khỏi thiết bị của bạn: chỉ cấu trúc của video được gửi đến Pure. Pure không xóa watermark nằm trong hình hoặc âm thanh, hay logo nhìn thấy được. Mỗi video dùng một lần làm sạch, như ảnh.

Ảnh PNG, JPG, WebP, HEIC, AVIF, TIFF, GIF hoặc BMP, mỗi ảnh dưới 16 MB, và video MP4, MOV hoặc M4V. Bạn có thể làm sạch tối đa 20 nội dung cùng lúc.

Không. Pure không thay đổi những gì bạn nhìn thấy trong ảnh. Logo, chữ và dấu nhìn thấy được vẫn giữ nguyên.

Không. Pure chỉ xóa các thẻ ẩn bên trong tệp, không xóa watermark ẩn trong hình hoặc âm thanh. Vì vậy ảnh hay video vẫn có thể bị nhận diện là tạo bằng AI.

Trên iPhone, iPad và Mac, chúng được lưu trong ứng dụng Pure trên thiết bị của bạn. Trên web, chúng được lưu trong trình duyệt của bạn, và xóa dữ liệu trình duyệt sẽ xoá chúng. Video rất lớn chỉ được giữ đến khi bạn đóng trang, nên hãy tải về ngay. Ảnh và video không đồng bộ giữa các thiết bị, vì vậy hãy lưu hoặc tải về những nội dung bạn muốn giữ.

Có. Ảnh của bạn, hoặc chỉ phần cấu trúc của video, được gửi qua kết nối mã hóa và được làm sạch tự động mà không ai xem, và bản sao của chúng tôi bị xóa trong vòng một ngày. Chúng tôi không dùng ảnh hoặc video của bạn để huấn luyện AI.

Bạn có thể làm sạch 2 ảnh hoặc video mỗi tháng miễn phí. Mỗi video được tính là một lần làm sạch, như một ảnh. Số lượt miễn phí của bạn được làm mới vào ngày 1 của mỗi tháng.

Pure Pro cho phép bạn làm sạch đến 1.000 ảnh và video mỗi tháng. Trên iPhone, bạn còn có thể làm sạch trực tiếp từ nút Chia sẻ và từ Ảnh. Trên iPhone và Mac, bạn có thể thay thế bản gốc chỉ với một chạm.

Có. Đăng nhập bằng cùng tài khoản Apple hoặc Google, gói của bạn dùng được trên iPhone, iPad, Mac và web.

Nếu bạn mua trên iPhone, iPad hoặc Mac, hủy trong cài đặt đăng ký của Apple. Nếu bạn mua trên web, vào Cài đặt > Gói của bạn trên trang Pure. Bạn vẫn được dùng Pro đến hết kỳ đã trả tiền.

Với tài khoản Apple hoặc Google của bạn. Không cần tạo hay nhớ mật khẩu.

Mở Cài đặt trong Pure và chọn Xóa tài khoản. Việc này xóa tài khoản của bạn và các ảnh và video đã lưu trong Pure trên thiết bị đó, trong khi những mục bạn đã lưu vào Ảnh hoặc đã tải về vẫn được giữ lại. Gói mua trên web sẽ bị huỷ cùng với tài khoản; gói mua qua App Store phải huỷ trong cài đặt đăng ký của Apple.