Chuyển đến nội dung

Trợ giúp & Hỗ trợ

Câu trả lời nhanh về cách làm sạch ảnh, gói của bạn và quyền riêng tư.

Pure hoạt động như thế nào?

Chọn ảnh, rồi nhấn hoặc bấm Làm sạch. Khi xong, lưu bản đã làm sạch hoặc chia sẻ nó.

Pure xóa gì?

Pure loại bỏ các thẻ AI ẩn bên trong file, như nhãn AI, Content Credentials và thông tin vị trí và máy ảnh. Nó cũng loại bỏ một số watermark vô hình, khi có thể phát hiện được.

Ảnh của tôi có khác không?

Không. Pure chỉ xóa dữ liệu ẩn trong tệp, vì vậy ảnh của bạn trông giống như trước. Nếu một watermark vô hình không thể bị xóa mà không làm thay đổi vẻ bề ngoài ảnh, Pure sẽ để nguyên và thông báo cho bạn.

Những ảnh nào tôi có thể làm sạch?

Hỗ trợ PNG, JPG, WebP, HEIC, AVIF, TIFF, GIF và BMP. Mỗi ảnh phải nhỏ hơn 16 MB, và bạn có thể làm sạch tối đa 20 ảnh cùng lúc.

Pure có xóa logo hoặc chữ nhìn thấy được không?

Không. Pure không thay đổi những gì bạn nhìn thấy trong ảnh. Logo, chữ và dấu nhìn thấy được vẫn giữ nguyên.

Pure có xóa mọi watermark vô hình không?

Không. Pure chỉ xóa những watermark vô hình mà nó có thể phát hiện. Một số, như SynthID của Google, không bị xóa, nên ảnh có thể vẫn bị nhận diện là do AI tạo.

Ảnh đã làm sạch của tôi ở đâu?

Trên iPhone, iPad và Mac, các hình ảnh được lưu trong app Pure trên thiết bị của bạn. Trên web, chúng được lưu trong trình duyệt của bạn và xóa dữ liệu trình duyệt sẽ xoá chúng. Hình ảnh không được đồng bộ giữa các thiết bị, nên hãy lưu hoặc tải về những ảnh bạn muốn giữ.

Ảnh của tôi có riêng tư không?

Có. Ảnh của bạn được gửi qua kết nối mã hóa, được làm sạch tự động mà không ai xem, và bản sao của chúng tôi bị xóa trong vòng một ngày. Chúng tôi không dùng ảnh của bạn để huấn luyện AI.

Tôi có thể làm sạch bao nhiêu ảnh miễn phí?

Bạn có thể làm sạch 2 ảnh mỗi tháng miễn phí. Số ảnh miễn phí của bạn được làm mới vào ngày 1 của mỗi tháng.

Pure Pro gồm những gì?

Pure Pro cho phép bạn làm sạch đến 1.000 ảnh mỗi tháng. Trên iPhone, bạn còn có thể làm sạch trực tiếp từ nút Share và từ Photos. Trên iPhone và Mac, bạn có thể thay thế ảnh gốc chỉ với một chạm.

Gói của tôi có dùng được trên tất cả thiết bị không?

Có. Đăng nhập bằng cùng tài khoản Apple hoặc Google, gói của bạn dùng được trên iPhone, iPad, Mac và web.

Làm sao để hủy Pure Pro?

Nếu bạn mua trên iPhone, iPad hoặc Mac, hủy trong cài đặt đăng ký của Apple. Nếu bạn mua trên web, vào Settings > Your plan trên trang Pure. Bạn vẫn được dùng Pro đến hết kỳ đã trả tiền.

Làm sao để đăng nhập?

Với tài khoản Apple hoặc Google của bạn. Không cần tạo hay nhớ mật khẩu.

Làm sao để xóa tài khoản của tôi?

Mở Settings trong Pure và chọn Delete account. Việc này xóa tài khoản của bạn và các ảnh đã lưu trong Pure trên thiết bị đó, trong khi các ảnh bạn đã lưu vào Photos hoặc đã tải xuống sẽ vẫn giữ. Gói mua trên web sẽ bị huỷ cùng với tài khoản; gói mua qua App Store phải huỷ trong cài đặt subscriptions của Apple.

Cần thêm trợ giúp?

Gửi thư cho chúng tôi tại [email protected]. Chúng tôi thường phản hồi trong hai ngày làm việc.