مواد تک جائیں

مدد اور سپورٹ

آپ کی فوٹوز اور ویڈیوز کی صفائی، آپ کے پلان اور آپ کی رازداری کے بارے میں تیز جوابات۔

Pure کیسے کام کرتا ہے؟

ایک فوٹو یا ویڈیو منتخب کریں، پھر “صاف کریں” پر ٹیپ یا کلک کریں۔ جب تیار ہو جائے تو صاف کاپی محفوظ کریں یا شیئر کریں۔

Pure کیا ہٹاتا ہے؟

Pure فائل کے اندر چھپے AI ٹیگز ہٹاتا ہے، جیسے AI لیبلز، اس کی ایڈٹ ہسٹری (جسے مواد کی اسناد بھی کہا جاتا ہے)، اور لوکیشن، تاریخ اور ڈیوائس کی تفصیلیں۔

کیا میری تصویر یا ویڈیو مختلف لگے گی؟

نہیں۔ Pure صرف چھپا ہوا ڈیٹا ہٹاتا ہے۔ جو آپ دیکھتے اور سنتے ہیں وہ ویسا ہی رہتا ہے۔

کیا میں ویڈیوز صاف کر سکتا/سکتی ہوں؟

ہاں۔ Pure MP4، MOV اور M4V ویڈیوز صاف کرتا ہے۔ یہ AI لیبلز، ایڈٹ ہسٹری، اور یہ تفصیلیں کہ ویڈیو کہاں، کب اور کس ڈیوائس سے بنی، ہٹا دیتا ہے۔ تصویر اور آواز بالکل ویسی ہی رہتی ہیں اور آپ کے ڈیوائس سے باہر نہیں جاتیں: صرف ویڈیو کی ساخت Pure کو بھیجی جاتی ہے۔ Pure تصویر یا آواز کے اندر موجود واٹر مارکس یا نظر آنے والے لوگو نہیں ہٹاتا۔ ہر ویڈیو ایک کلین استعمال کرتی ہے، بالکل فوٹو کی طرح۔

میں کون سی فوٹوز اور ویڈیوز صاف کر سکتا/سکتی ہوں؟

PNG، JPG، WebP، HEIC، AVIF، TIFF، GIF یا BMP میں فوٹوز، ہر ایک 16 MB سے کم، اور ویڈیوز MP4، MOV یا M4V میں۔ آپ ایک وقت میں زیادہ سے زیادہ 20 صاف کر سکتے ہیں۔

کیا Pure مرئی لوگو یا متن ہٹاتا ہے؟

نہیں۔ Pure تصویر میں جو آپ دیکھ سکتے ہیں اسے تبدیل نہیں کرتا۔ مرئی لوگوز، متن اور نشانات ویسے ہی رہیں گے۔

کیا Pure پوشیدہ واٹر مارکس ہٹاتا ہے؟

نہیں۔ Pure فائل کے اندر چھپے ہوئے ٹیگز ہٹاتا ہے، تصویر یا آواز میں چھپے واٹر مارکس نہیں۔ اس لیے ہو سکتا ہے فوٹو یا ویڈیو اب بھی AI سے بنی ہوئی پہچانی جائے۔

میری صاف کی گئی فوٹوز اور ویڈیوز کہاں ہیں؟

iPhone، iPad اور Mac پر یہ آپ کے ڈیوائس کی Pure ایپ میں رہتی ہیں۔ ویب پر یہ آپ کے براؤزر میں رہتی ہیں، اور براؤزر کا ڈیٹا صاف کرنے سے یہ ہٹ جاتی ہیں۔ بہت بڑے ویڈیوز صرف صفحہ بند کرنے تک رہتے ہیں، اس لیے فوراً ڈاؤن لوڈ کر لیں۔ فوٹوز اور ویڈیوز ڈیوائسز کے درمیان سنک نہیں ہوتیں، اس لیے جو رکھنی ہیں انہیں محفوظ یا ڈاؤن لوڈ کر لیں۔

کیا میری فوٹوز اور ویڈیوز خفیہ ہیں؟

ہاں۔ آپ کا فوٹو، یا آپ کے ویڈیو کا صرف ڈھانچہ، خفیہ کنکشن کے ذریعے بھیجا جاتا ہے اور بغیر کسی کے دیکھے خودکار طور پر صاف کیا جاتا ہے، اور ہماری کاپی ایک دن کے اندر حذف کر دی جاتی ہے۔ ہم کبھی بھی آپ کی فوٹوز یا ویڈیوز کو AI کی تربیت کے لیے استعمال نہیں کرتے۔

میں مفت میں کتنی فوٹوز اور ویڈیوز صاف کر سکتا/سکتی ہوں؟

آپ ہر ماہ 2 تصاویر یا ویڈیوز مفت صاف کر سکتے ہیں۔ ہر ویڈیو ایک صفائی شمار ہوتی ہے، جیسے ایک تصویر۔ آپ کی مفت صافیاں ہر ماہ کی پہلی تاریخ کو بحال ہو جاتی ہیں۔

Pure Pro میں کیا شامل ہے؟

Pure Pro کے ساتھ آپ ہر مہینے زیادہ سے زیادہ 1,000 تصاویر اور ویڈیوز صاف کر سکتے ہیں۔ iPhone پر آپ شیئر بٹن اور تصاویر سے بھی براہِ راست صاف کر سکتے ہیں۔ iPhone اور Mac پر آپ ایک ٹیپ میں اپنی اصل فائلیں بدل سکتے ہیں۔

کیا میری پلان میری تمام ڈیوائسز پر کام کرتی ہے؟

ہاں۔ ایک ہی Apple یا Google اکاؤنٹ سے سائن ان کریں، اور آپ کا پلان iPhone، iPad، Mac اور ویب پر کام کرے گا۔

میں Pure Pro کیسے منسوخ کروں؟

اگر آپ نے iPhone، iPad یا Mac پر خریدا ہے تو Apple کی سبسکرپشن سیٹنگز میں منسوخ کریں۔ اگر آپ نے ویب پر خریدا ہے تو Pure ویب سائٹ پر سیٹنگز > آپ کا پلان میں جائیں۔ آپ نے جس مدت کے لیے ادائیگی کی ہے، اس کے اختتام تک Pro آپ کے پاس رہے گا۔

میں کیسے سائن ان کروں؟

اپنے Apple یا Google اکاؤنٹ سے۔ کوئی پاس ورڈ بنانا یا یاد رکھنا نہیں پڑتا۔

میں اپنا اکاؤنٹ کیسے حذف کروں؟

Pure میں سیٹنگز کھولیں اور “اکاؤنٹ حذف کریں” منتخب کریں۔ اس سے آپ کا اکاؤنٹ اور اس ڈیوائس پر Pure میں محفوظ تصاویر اور ویڈیوز ہٹ جاتے ہیں، جبکہ تصاویر ایپ میں محفوظ کی گئی یا ڈاؤن لوڈ کی گئی تصاویر اور ویڈیوز برقرار رہتی ہیں۔ ویب پر خریدا گیا پلان اس کے ساتھ ہی منسوخ ہو جاتا ہے؛ App Store کا پلان Apple کی سبسکرپشن سیٹنگز میں منسوخ کرنا ہوگا۔

کیا آپ کو مزید مدد چاہیے؟

ہمیں jonh@jonhvmp.com پر لکھیں۔ ہم عام طور پر دو کاروباری دنوں کے اندر جواب دیتے ہیں۔