मदद और सहायता

एक फ़ोटो या वीडियो चुनें, फिर “साफ़ करें” पर टैप या क्लिक करें। जब यह तैयार हो जाए, तो साफ़ प्रति सहेजें या साझा करें।

Pure फ़ाइल के अंदर छिपे AI टैग हटाता है, जैसे AI लेबल, उसका संपादन इतिहास (जिसे सामग्री क्रेडेंशियल्स कहा जाता है), और स्थान, तारीख व डिवाइस से जुड़ी जानकारियाँ.

नहीं। Pure सिर्फ़ छुपा डेटा हटाता है। जो आप देखते और सुनते हैं, वही रहता है।

हाँ. Pure MP4, MOV और M4V वीडियो साफ करता है. यह AI लेबल, संपादन इतिहास, और कहाँ, कब और किस डिवाइस से वीडियो शूट हुआ जैसे विवरण हटाता है. तस्वीर और आवाज़ बिल्कुल वैसी ही रहती है और आपके डिवाइस से बाहर नहीं जाती: सिर्फ़ वीडियो की संरचना Pure को भेजी जाती है. Pure तस्वीर या आवाज़ के अंदर के वॉटरमार्क, या दिखने वाले लोगो, नहीं हटाता. हर वीडियो पर एक क्लीन लगता है, जैसे फोटो पर.

PNG, JPG, WebP, HEIC, AVIF, TIFF, GIF या BMP में फ़ोटो, हर एक 16 MB से कम; और MP4, MOV या M4V में वीडियो। आप एक बार में अधिकतम 20 क्लीन कर सकते हैं।

नहीं। Pure तस्वीर में क्या दिखाई देता है उसे नहीं बदलता। दिखाई देने वाले लोगो, टेक्स्ट और निशान वैसे ही रहते हैं।

नहीं. Pure फ़ाइल के अंदर छिपे टैग हटाता है, तस्वीर या ऑडियो में छिपे वॉटरमार्क नहीं. इसलिए फोटो या वीडियो फिर भी AI से बना पहचाना जा सकता है.

iPhone, iPad और Mac पर, वे आपके डिवाइस पर Pure ऐप में रखे जाते हैं। वेब पर, वे आपके ब्राउज़र में रखे जाते हैं, और ब्राउज़र डेटा साफ़ करने से वे हट जाते हैं। बहुत बड़े वीडियो सिर्फ पेज बंद करने तक रखे जाते हैं, इसलिए उन्हें तुरंत डाउनलोड कर लें। फ़ोटो और वीडियो उपकरणों के बीच सिंक नहीं होते, तो जिन्हें रखना चाहते हैं उन्हें सेव या डाउनलोड कर लें।

हाँ। आपकी फ़ोटो, या आपके वीडियो की केवल संरचना, एन्क्रिप्टेड कनेक्शन पर भेजी जाती है, बिना किसी के देखे अपने‑आप क्लीन होती है, और हमारी प्रति एक दिन के अंदर हटा दी जाती है। हम कभी भी आपकी फ़ोटो या वीडियो का उपयोग AI प्रशिक्षण के लिए नहीं करते।

आप हर महीने 2 फ़ोटो या वीडियो मुफ्त में साफ़ कर सकते हैं। हर वीडियो एक क्लीन गिना जाता है, जैसे कोई फ़ोटो। आपकी मुफ्त क्लीन हर महीने की 1 तारीख को वापस आ जाती हैं।

Pure Pro से आप हर महीने 1,000 तक फ़ोटो और वीडियो साफ़ कर सकते हैं। iPhone पर, आप सीधे साझा करें बटन और फ़ोटो ऐप से भी साफ़ कर सकते हैं। iPhone और Mac पर, आप एक टैप में अपनी मूल फ़ाइलें बदल सकते हैं।

हाँ। उसी Apple या Google खाते से साइन इन करें, और आपका प्लान iPhone, iPad, Mac और वेब पर काम करेगा।

यदि आपने इसे iPhone, iPad या Mac पर खरीदा है, तो Apple की सदस्यता सेटिंग्स में रद्द करें। यदि आपने इसे वेब पर खरीदा है, तो Pure वेबसाइट पर सेटिंग्ज़ > आपकी योजना में जाएँ। आपने जिस अवधि के लिए भुगतान किया है, उसके अंत तक Pro आपके पास रहेगा।

अपने Apple या Google खाते से। कोई पासवर्ड बनाने या याद रखने की ज़रूरत नहीं।

Pure में सेटिंग्ज़ खोलें और “खाता हटाएँ” चुनें। इससे आपका खाता और उस डिवाइस पर Pure में सहेजी गई फ़ोटो और वीडियो हट जाते हैं, जबकि आपने फ़ोटो में जो सहेजा है या डाउनलोड किया है, वह बना रहता है। वेब पर खरीदा गया प्लान इसके साथ रद्द हो जाता है; App Store का प्लान Apple की सदस्यता सेटिंग्स में रद्द करना होगा।