עזרה ותמיכה

בחר/י תמונה או סרטון, ואז גע/י או לחץ/י על נקה. כשהיא/הוא יהיה מוכן, שמור/י את העותק הנקי או שתף/י אותו.

Pure מסירה תגיות בינה מלאכותית חבויות בתוך הקובץ, כמו תוויות AI, היסטוריית העריכה (המכונה גם “אישורי תוכן”), ומיקום, תאריך ופרטי מכשיר.

לא. Pure מסירה רק נתונים נסתרים. מה שרואים ושומעים נשאר אותו דבר.

כן. Pure מנקה סרטוני MP4, ‏MOV ו‑M4V. היא מסירה תוויות AI, היסטוריית עריכה ופרטים כמו איפה, מתי ועם איזה מכשיר צולם הווידאו. התמונה והקול נשארים בדיוק אותו דבר ואינם יוצאים מהמכשיר שלך: רק המבנה של הווידאו נשלח ל‑Pure. Pure לא מסירה סימני מים שמוטמעים בתמונה או בקול, או לוגואים גלויים. כל וידאו משתמש בניקוי אחד, כמו תמונה.

תמונות בפורמטים PNG, JPG, WebP, HEIC, AVIF, TIFF, GIF או BMP, כל אחת עד 16MB, וסרטונים ב‑MP4, ‏MOV או M4V. אפשר לנקות עד 20 בבת אחת.

לא. Pure אינה משנה את מה שניתן לראות בתמונה. לוגואים, טקסט וסימנים גלויים נשארים כפי שהם.

לא. Pure מסירה תגיות חבויות בתוך הקובץ, לא סימני מים שמוטמעים בתמונה או בקול. לכן ייתכן שתמונה או וידאו עדיין יזוהו כנוצרו עם בינה מלאכותית.

באייפון, באייפד וב‑Mac הם נשמרים ב‑Pure על המכשיר שלך. ברשת הם נשמרים בדפדפן שלך, וניקוי נתוני הדפדפן מסיר אותם. סרטונים גדולים מאוד נשמרים רק עד סגירת הדף, לכן הורד/י אותם מיד. תמונות וסרטונים אינם מסונכרנים בין מכשירים — שמור/י או הורד/י את אלה שברצונך לשמור.

כן. התמונה שלך, או רק מבנה הווידאו שלך, נשלחים בקשר מוצפן ומנוקים אוטומטית בלי שאף אחד מסתכל, והעותק שלנו נמחק בתוך יום. אנחנו לעולם לא משתמשים בתמונות או בסרטונים שלך לאימון בינה מלאכותית.

אפשר לנקות 2 תמונות או סרטונים בחודש בחינם. כל סרטון נספר כניקוי אחד, כמו תמונה. הניקויים החינמיים חוזרים ב־1 בכל חודש.

Pure Pro מאפשר לנקות עד 1,000 תמונות וסרטונים בחודש. באייפון אפשר גם לנקות ישירות מכפתור השיתוף ומ״תמונות״. באייפון וב‑Mac אפשר להחליף את המקוריות בנגיעה אחת.

כן. היכנס/י עם אותו חשבון Apple או Google, והחבילה שלך עובדת ב‑iPhone, iPad, Mac וברשת.

אם רכשתם ב‑iPhone, iPad או Mac — בטלו בהגדרות המנויים של Apple. אם רכשתם דרך האינטרנט — עברו אל הגדרות > התוכנית שלך באתר של Pure. תמשיכו ליהנות מ‑Pro עד תום התקופה ששילמתם עבורה.

עם חשבון Apple או Google שלך. אין סיסמה ליצור או לזכור.

פתח/י את ההגדרות ב‑Pure ובחר/י ״מחק/י חשבון״. זה מסיר את חשבונך ואת התמונות והסרטונים השמורים ב‑Pure במכשיר הזה, בעוד אלה ששמרת ב״תמונות״ או שהורדת נשארים. תוכנית שנרכשה ברשת מבוטלת יחד איתו; תוכנית מה‑App Store יש לבטל בהגדרות המנויים של Apple.