Yardım ve Destek

Bir fotoğraf veya video seçin, sonra Temizle’ye dokunun veya tıklayın. Hazır olunca temiz kopyayı kaydedin veya paylaşın.

Pure dosyanın içindeki gizli yapay zekâ etiketlerini kaldırır: AI etiketleri, düzenleme geçmişi (İçerik Kimlik Bilgileri olarak da bilinir) ve konum, tarih ile aygıt bilgileri.

Hayır. Pure yalnızca gizli verileri kaldırır. Gördüğün ve duyduğun aynı kalır.

Evet. Pure, MP4, MOV ve M4V videoları temizler. AI etiketlerini, düzenleme geçmişini ve videonun nerede, ne zaman ve hangi aygıtla çekildiği gibi ayrıntıları kaldırır. Görüntü ve ses olduğu gibi kalır ve aygıtınızdan çıkmaz; yalnızca videonun yapısı Pure’a gönderilir. Pure, görselin ya da sesin içindeki filigranları veya görünür logoları kaldırmaz. Her video, tıpkı bir fotoğraf gibi, bir temizleme kullanır.

PNG, JPG, WebP, HEIC, AVIF, TIFF, GIF veya BMP biçimindeki fotoğraflar ve MP4, MOV veya M4V biçimindeki videolar. Her biri 16 MB’ın altında olmalı; aynı anda en fazla 20 tane temizleyebilirsiniz.

Hayır. Pure resimde gördüklerinizi değiştirmez. Görünür logolar, metinler ve işaretler olduğu gibi kalır.

Hayır. Pure dosyanın içindeki gizli etiketleri kaldırır; görselin ya da sesin içine gömülü filigranları kaldırmaz. Bu yüzden bir fotoğraf veya video yine de yapay zekâyla üretildi olarak tanınabilir.

iPhone, iPad ve Mac’te bunlar cihazınızdaki Pure uygulamasında tutulur. Web’de tarayıcınızda saklanır; tarayıcı verilerini temizlemek bunları kaldırır. Çok büyük videolar sayfayı kapatana kadar tutulur; bu yüzden hemen indirin. Fotoğraflar ve videolar cihazlar arasında senkronize edilmez; saklamak istediklerinizi kaydedin veya indirin.

Evet. Fotoğrafınız veya yalnızca videonuzun yapısı, şifreli bir bağlantı üzerinden gönderilir ve kimse bakmadan otomatik olarak temizlenir; bizim kopyamız bir gün içinde silinir. Fotoğraf veya videolarınızı AI eğitimi için asla kullanmayız.

Ayda 2 fotoğraf veya videoyu ücretsiz temizleyebilirsiniz. Her video, tıpkı bir fotoğraf gibi bir temizlik sayılır. Ücretsiz temizlikleriniz her ayın 1’inde yenilenir.

Pure Pro ile ayda 1.000’e kadar fotoğraf ve video temizleyebilirsiniz. iPhone’da Paylaş düğmesinden ve Fotoğraflar’dan doğrudan temizleme yapabilirsiniz. iPhone ve Mac’te orijinalleri tek dokunuşla değiştirebilirsiniz.

Evet. Aynı Apple veya Google hesabıyla oturum açın; planınız iPhone, iPad, Mac ve web’de geçerlidir.

iPhone, iPad veya Mac’ten aldıysanız, Apple’ın abonelik ayarlarından iptal edin. Web’den aldıysanız Pure web sitesinde Ayarlar > Planınız’a gidin. Ödediğiniz dönemin sonuna kadar Pro erişiminiz devam eder.

Apple veya Google hesabınızla. Oluşturmanız veya hatırlamanız gereken bir parola yok.

Pure’da Ayarlar’ı açın ve Hesabı sil’i seçin. Bu işlem hesabınızı ve o cihazdaki Pure’a kaydedilmiş fotoğrafları ve videoları kaldırır; Fotoğraflar’a kaydettiğiniz veya indirdiğiniz olanlar kalır. Web’den alınmış bir plan bu işlemle iptal edilir; App Store üzerinden alınmış plan Apple’ın abonelik ayarlarından iptal edilmelidir.