ความช่วยเหลือและการสนับสนุน
คำตอบด่วนเกี่ยวกับการทำความสะอาดรูปภาพและวิดีโอ แผนของคุณ และความเป็นส่วนตัวของคุณ
Pure ทำงานอย่างไร?
เลือกรูปภาพหรือวิดีโอ แล้วแตะหรือคลิก ทำความสะอาด เมื่อเสร็จ ให้บันทึกไฟล์ที่ทำความสะอาดแล้วหรือแชร์
Pure ลบอะไรบ้าง?
Pure ลบแท็ก AI ที่ซ่อนอยู่ในไฟล์ เช่น ป้ายกำกับ AI ประวัติการแก้ไข (เรียกว่า ข้อมูลยืนยันเนื้อหา) และรายละเอียดตำแหน่ง วันที่ และอุปกรณ์
รูปภาพหรือวิดีโอของฉันจะดูต่างไปไหม?
ไม่ Pure ลบแต่ข้อมูลที่ซ่อนอยู่ สิ่งที่คุณเห็นและได้ยินจะเหมือนเดิม
ฉันทำความสะอาดวิดีโอได้ไหม
ได้ Pure ทำความสะอาดวิดีโอ MP4, MOV และ M4V โดยลบป้ายกำกับ AI ประวัติการแก้ไข และรายละเอียดอย่างเช่นสถานที่ เวลา และใช้อุปกรณ์ใดถ่าย ภาพและเสียงยังเหมือนเดิมทุกอย่างและไม่ออกจากอุปกรณ์ของคุณ จะส่งเฉพาะโครงสร้างของวิดีโอไปยัง Pure เท่านั้น Pure ไม่ลบลายน้ำที่อยู่ในภาพหรือเสียง หรือโลโก้ที่มองเห็นได้ วิดีโอหนึ่งไฟล์นับเป็นการทำความสะอาดหนึ่งครั้ง เช่นเดียวกับรูปภาพ
รูปภาพและวิดีโอแบบไหนที่ฉันทำความสะอาดได้?
รูปภาพใน PNG, JPG, WebP, HEIC, AVIF, TIFF, GIF หรือ BMP แต่ละไฟล์ต้องมีขนาดไม่เกิน 16 MB และวิดีโอใน MP4, MOV หรือ M4V คุณสามารถทำความสะอาดได้สูงสุดครั้งละ 20 ไฟล์
Pure ลบโลโก้หรือข้อความที่มองเห็นได้หรือไม่?
ไม่ใช่ Pure จะไม่เปลี่ยนสิ่งที่คุณเห็นในภาพ โลโก้ ข้อความ และเครื่องหมายที่มองเห็นได้จะยังคงอยู่เหมือนเดิม
Pure ลบลายน้ำที่ซ่อนอยู่ได้ไหม?
ไม่ได้ครับ/ค่ะ Pure ลบแท็กที่ซ่อนอยู่ในไฟล์ ไม่ได้ลบลายน้ำที่ซ่อนในภาพหรือเสียง ดังนั้นรูปหรือวิดีโออาจยังถูกตรวจจับว่าเป็นผลงานที่ทำด้วย AI ได้
รูปภาพและวิดีโอที่ทำความสะอาดแล้วของฉันอยู่ที่ไหน?
บน iPhone, iPad และ Mac จะถูกเก็บไว้ในแอป Pure บนอุปกรณ์ของคุณ บนเว็บจะถูกเก็บไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณ และการล้างข้อมูลเบราว์เซอร์จะลบออก วิดีโอขนาดใหญ่มากจะถูกเก็บไว้แค่จนกว่าคุณจะปิดหน้า ดังนั้นให้ดาวน์โหลดทันที รูปภาพและวิดีโอจะไม่ซิงก์ข้ามอุปกรณ์ ดังนั้นให้บันทึกหรือดาวน์โหลดรายการที่คุณต้องการเก็บไว้
รูปภาพและวิดีโอของฉันเป็นส่วนตัวหรือไม่?
ใช่ รูปภาพของคุณ หรือโครงสร้างของวิดีโอเท่านั้น จะถูกส่งผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส ทำความสะอาดโดยอัตโนมัติโดยไม่มีผู้ใดดู และสำเนาของเราจะถูกลบภายในหนึ่งวัน เราไม่เคยใช้รูปภาพหรือวิดีโอของคุณเพื่อฝึก AI
ฉันทำความสะอาดรูปภาพและวิดีโอได้ฟรีกี่ไฟล์?
คุณสามารถทำความสะอาดรูปหรือวิดีโอได้ฟรี 2 รายการต่อเดือน วิดีโอหนึ่งรายการนับเป็นหนึ่งครั้งเหมือนกับรูป สิทธิ์ทำความสะอาดฟรีจะรีเซ็ตในวันที่ 1 ของทุกเดือน
Pure Pro รวมอะไรบ้าง?
Pure Pro ให้คุณทำความสะอาดได้สูงสุด 1,000 รูปและวิดีโอต่อเดือน บน iPhone คุณยังทำความสะอาดได้โดยตรงจากปุ่ม แชร์ และจาก รูปภาพ บน iPhone และ Mac คุณแทนที่ไฟล์ต้นฉบับได้ในแตะเดียว
แผนของฉันใช้ได้กับทุกอุปกรณ์ของฉันหรือไม่?
ใช่ ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Apple หรือ Google เดียวกัน และแผนของคุณจะใช้งานได้บน iPhone, iPad, Mac และเว็บ
จะยกเลิก Pure Pro ได้อย่างไร?
หากคุณซื้อผ่าน iPhone, iPad หรือ Mac ให้ยกเลิกในการตั้งค่าการสมัครสมาชิกของ Apple หากซื้อผ่านเว็บ ให้ไปที่ “การตั้งค่า” > “แผนของคุณ” บนเว็บไซต์ Pure คุณจะยังใช้ Pro ได้จนกว่าจะสิ้นสุดระยะเวลาที่ชำระเงินไว้
จะลงชื่อเข้าใช้อย่างไร?
ใช้บัญชี Apple หรือ Google ของคุณ ไม่มีรหัสผ่านให้สร้างหรือจำ
จะลบบัญชีของฉันได้อย่างไร?
เปิด การตั้งค่า ใน Pure แล้วเลือก ลบบัญชี การดำเนินการนี้จะลบบัญชีของคุณและรูปกับวิดีโอที่บันทึกไว้ใน Pure บนอุปกรณ์นั้น ส่วนไฟล์ที่คุณบันทึกลงใน รูปภาพ หรือดาวน์โหลดไว้จะยังคงอยู่ แผนที่ซื้อบนเว็บจะถูกยกเลิกไปพร้อมกัน ส่วนแผนที่ซื้อผ่าน App Store ต้องยกเลิกในการตั้งค่าการสมัครสมาชิกของ Apple
ยังต้องการความช่วยเหลืออยู่ไหม?
เขียนถึงเราที่ jonh@jonhvmp.com เรามักจะตอบภายในสองวันทำการ