Hjälp och support

Välj ett foto eller en video och tryck eller klicka på Rensa. När det är klart, spara den rensade kopian eller dela den.

Pure tar bort dolda AI‑taggar i filen, som AI‑etiketter, dess redigeringshistorik (även kallad innehållsbevis), samt plats-, datum- och enhetsuppgifter.

Nej. Pure tar bara bort dold data. Det du ser och hör är detsamma.

Ja. Pure rensar MP4-, MOV- och M4V‑videor. Det tar bort AI‑etiketter, redigeringshistoriken och uppgifter som var, när och med vilken enhet videon spelades in. Bild och ljud förblir exakt desamma och lämnar aldrig din enhet: endast videons struktur skickas till Pure. Pure tar inte bort vattenmärken i bilden eller ljudet, eller synliga logotyper. Varje video använder en rensning, precis som ett foto.

Foton i PNG, JPG, WebP, HEIC, AVIF, TIFF, GIF eller BMP, varje under 16 MB, och videor i MP4, MOV eller M4V. Du kan rensa upp till 20 åt gången.

Nej. Pure ändrar inte vad du ser i bilden. Synliga logotyper, text och märken förblir som de är.

Nej. Pure tar bort taggar som ligger dolda i filen, inte vattenmärken som är inbäddade i bilden eller ljudet. Ett foto eller en video kan alltså fortfarande kännas igen som AI‑skapad.

På iPhone, iPad och Mac sparas de i Pure‑appen på din enhet. På webben sparas de i din webbläsare och rensning av webbläsardata tar bort dem. Mycket stora videor sparas bara tills du stänger sidan, så ladda ner dem direkt. Foton och videor synkas inte mellan enheter – spara eller ladda ner dem du vill behålla.

Ja. Ditt foto, eller bara strukturen i din video, skickas över en krypterad anslutning och rensas automatiskt utan att någon tittar på den, och vår kopia raderas inom en dag. Vi använder aldrig dina foton eller videor för att träna AI.

Du kan rensa 2 foton eller videor per månad gratis. Varje video räknas som en rensning, precis som ett foto. Dina fria rensningar återställs den 1:a i varje månad.

Pure Pro låter dig rensa upp till 1 000 foton och videor per månad. På iPhone kan du även rensa direkt från Dela‑knappen och från Bilder. På iPhone och Mac kan du ersätta originalen med ett tryck.

Ja. Logga in med samma Apple‑ eller Google‑konto så gäller din plan på iPhone, iPad, Mac och webben.

Om du köpte via iPhone, iPad eller Mac, avbryt i Apples prenumerationsinställningar. Om du köpte på webben, gå till Inställningar > Din plan på Pure-webbplatsen. Du behåller Pro tills slutet av den period du betalat för.

Med ditt Apple‑ eller Google‑konto. Det finns inget lösenord att skapa eller komma ihåg.

Öppna Inställningar i Pure och välj Ta bort konto. Detta tar bort ditt konto och de foton och videor som sparats i Pure på den enheten, medan de du sparat i appen Bilder eller laddat ner blir kvar. En plan köpt på webben avslutas med kontot; en App Store‑plan måste sägas upp i Apples prenumerationsinställningar.