Pojdi na vsebino

Pomoč in podpora

Hitra pojasnila o čiščenju vaših fotografij in videov, vašem načrtu in zasebnosti.

Kako Pure deluje?

Izberite fotografijo ali video, nato tapnite ali kliknite Počisti. Ko je pripravljeno, shranite očiščeno kopijo ali jo delite.

Kaj Pure odstrani?

Pure odstrani skrite AI oznake v datoteki, na primer AI oznake, zgodovino urejanja (tudi kot Poverilnice vsebine), ter podrobnosti o lokaciji, datumu in napravi.

Ali bo moja fotografija ali video videti drugače?

Ne. Pure odstrani le skrite podatke. Kar vidite in slišite, ostane enako.

Ali lahko čistim videe?

Da. Pure očisti videe MP4, MOV in M4V. Odstrani AI oznake, zgodovino urejanja ter podrobnosti, kot so kje, kdaj in s katero napravo je bil video posnet. Slika in zvok ostaneta nespremenjena in nikoli ne zapustita vaše naprave: k Pure se pošlje le zgradba videa. Pure ne odstranjuje vodnih žigov v sliki ali zvoku niti vidnih logotipov. Vsak video porabi eno čiščenje, enako kot fotografija.

Katere fotografije in videe lahko očistim?

Fotografije v PNG, JPG, WebP, HEIC, AVIF, TIFF, GIF ali BMP, vsaka do 16 MB, in videi v MP4, MOV ali M4V. Hkrati lahko očistite do 20 datotek.

Ali Pure odstrani vidne logotipe ali besedilo?

Ne. Pure ne spremeni tega, kar vidite na sliki. Vidni logotipi, besedila in znamke ostanejo nespremenjeni.

Ali Pure odstrani nevidne vodne žige?

Ne. Pure odstrani oznake, skrite v datoteki, ne pa vodnih žigov, skritih v sliki ali zvoku. Zato je lahko fotografija ali video še vedno prepoznan kot ustvarjen z AI.

Kje so moje očiščene fotografije in videi?

Na iPhonu, iPadu in Macu so shranjeni v aplikaciji Pure na vaši napravi. Na spletu so shranjeni v vašem brskalniku, in če počistite podatke brskalnika, jih odstranite. Zelo veliki videi so shranjeni le do zaprtja strani, zato jih takoj prenesite. Fotografije in videi se med napravami ne sinhronizirajo, zato shranite ali prenesite tiste, ki jih želite obdržati.

Ali so moje fotografije in videi zasebni?

Da. Vaša fotografija, ali samo struktura vašega videa, se pošlje prek šifrirane povezave in se samodejno očisti, ne da bi jo kdo pregledoval, naša kopija pa je izbrisana v enem dnevu. Nikoli ne uporabljamo vaših fotografij ali videov za treniranje AI.

Koliko fotografij in videov lahko očistim brezplačno?

Na mesec lahko brezplačno počistite 2 fotografiji ali videa. Vsak video šteje kot eno čiščenje, enako kot fotografija. Vaša brezplačna čiščenja se obnovijo 1. v mesecu.

Kaj vključuje Pure Pro?

Pure Pro vam omogoča čiščenje do 1.000 fotografij in videov na mesec. Na iPhonu lahko čistite tudi neposredno iz gumba Deli in iz Fotografij. Na iPhonu in Macu lahko z enim dotikom zamenjate izvirnike.

Ali moj načrt deluje na vseh napravah?

Da. Prijavite se z istim Apple ali Google računom in vaš načrt deluje na iPhone, iPad, Mac in v spletu.

Kako prekličem Pure Pro?

Če ste naročnino kupili na iPhone, iPad ali Mac, prekličite v Apple nastavitvah naročnin. Če ste kupili na spletu, pojdite na Nastavitve > Vaša naročnina na spletni strani Pure. Do konca že plačanega obdobja ostanete Pro.

Kako se prijavim?

S svojim Apple ali Google računom. Gesla ni treba ustvarjati ali si ga zapomniti.

Kako izbrišem svoj račun?

Odprite Nastavitve v Pure in izberite Izbriši račun. To odstrani vaš račun in fotografije ter videe, shranjene v Pure na tej napravi, medtem ko fotografije ali videi, ki ste jih shranili v Fotografije ali prenesli, ostanejo. Načrt kupljen na spletu se prek tega prekliče; načrt iz App Store morate preklicati v Appleovih nastavitvah naročnin.

Še vedno potrebujete pomoč?

Pišite nam na jonh@jonhvmp.com. Običajno odgovorimo v dveh delovnih dneh.