Preskočiť na obsah

Pomoc a podpora

Rýchle odpovede o čistení vašich fotiek a videí, vašom pláne a súkromí.

Ako Pure funguje?

Vyberte fotku alebo video, potom klepnite alebo kliknite na Vyčistiť. Keď bude hotové, uložte vyčistenú kópiu alebo ju zdieľajte.

Čo Pure odstraňuje?

Pure odstraňuje skryté AI značky v súbore, napríklad AI štítky, históriu úprav (tiež nazývanú Kredenciály obsahu), a údaje o polohe, dátume a zariadení.

Bude moja fotka alebo video vyzerať inak?

Nie. Pure odstraňuje iba skryté dáta. To, čo vidíte a počujete, zostáva rovnaké.

Môžem čistiť videá?

Áno. Pure čistí videá MP4, MOV a M4V. Odstráni AI štítky, históriu úprav a detaily ako kde, kedy a na aké zariadenie bolo video natočené. Obraz a zvuk zostanú úplne rovnaké a nikdy neopustia vaše zariadenie: Pure odošle len štruktúru videa. Pure neodstraňuje vodoznaky v obraze alebo zvuku ani viditeľné logá. Každé video spotrebuje jedno čistenie, rovnako ako fotka.

Aké fotky a videá môžem vyčistiť?

Fotky v PNG, JPG, WebP, HEIC, AVIF, TIFF, GIF alebo BMP, každá do 16 MB, a videá v MP4, MOV alebo M4V. Naraz môžete vyčistiť až 20 súborov.

Odstraňuje Pure viditeľné logá alebo text?

Nie. Pure nemení to, čo vidíte na obrázku. Viditeľné logá, texty a značky zostávajú tak, ako sú.

Odstraňuje Pure neviditeľné vodoznaky?

Nie. Pure odstraňuje značky skryté v súbore, nie vodoznaky skryté v obraze alebo zvuku. Fotka či video tak stále môžu byť rozpoznané ako vytvorené pomocou AI.

Kde sú moje vyčistené fotky a videá?

Na iPhone, iPad a Mac sú uložené v aplikácii Pure na tvojom zariadení. Na webe sú uložené v tvojom prehliadači a vymazaním údajov prehliadača sa odstránia. Veľmi veľké videá sú uložené len do zatvorenia stránky, preto si ich hneď stiahni. Fotky a videá sa nesynchronizujú medzi zariadeniami, takže si ulož alebo stiahni tie, ktoré chceš ponechať.

Sú moje fotky a videá súkromné?

Áno. Tvoja fotka, alebo len štruktúra tvojho videa, sa odošle cez šifrované pripojenie a vyčistí sa automaticky bez ľudského zásahu a naša kópia sa vymaže do jedného dňa. Nikdy nepoužívame tvoje fotky ani videá na trénovanie AI.

Koľko fotiek a videí môžem vyčistiť zadarmo?

Môžete vyčistiť 2 fotky alebo videá mesačne zadarmo. Každé video sa počíta ako jedno čistenie, rovnako ako fotka. Vaše bezplatné čistenia sa obnovia 1. v každom mesiaci.

Čo zahŕňa Pure Pro?

Pure Pro ti umožní vyčistiť až 1 000 fotiek a videí mesačne. Na iPhone môžeš čistiť aj priamo z tlačidla Zdieľať a z Fotiek. Na iPhone a Mac môžeš originály nahradiť jedným klepnutím.

Funguje moje predplatné na všetkých mojich zariadeniach?

Áno. Prihlás sa tým istým Apple alebo Google účtom a tvoj plán funguje na iPhone, iPad, Mac a vo webe.

Ako zruším Pure Pro?

Ak ste kúpili cez iPhone, iPad alebo Mac, zrušte to v nastaveniach predplatného Apple. Ak ste kúpili na webe, choďte na Nastavenia > Váš plán na webe Pure. Pro máte do konca obdobia, za ktoré ste zaplatili.

Ako sa prihlásim?

Pomocou Apple alebo Google účtu. Heslo netreba vytvárať ani pamätať.

Ako zmažem svoj účet?

Otvorte Nastavenia v Pure a vyberte Odstrániť účet. Tým sa zmaže váš účet a fotky a videá uložené v Pure na danom zariadení; fotky a videá uložené vo Fotkách alebo stiahnuté zostanú. Plán zakúpený na webe sa zruší spolu s účtom; plán z App Store treba zrušiť v predplatnom v nastaveniach Apple.

Stále potrebujete pomoc?

Napíš nám na jonh@jonhvmp.com. Zvyčajne odpovedáme do dvoch pracovných dní.