Справка и поддержка

Выберите фото или видео, затем нажмите или кликните «Очистить». Когда всё будет готово, сохраните очищенную копию или поделитесь ею.

Pure удаляет скрытые ИИ‑метки внутри файла: ИИ‑ярлыки, историю правок (также называемую «учётные данные контента»), а также сведения о месте, дате и устройстве.

Нет. Pure удаляет только скрытые данные. Картинка и звук остаются теми же.

Да. Pure очищает видео MP4, MOV и M4V. Оно удаляет ИИ‑ярлыки, историю правок и детали вроде места, времени и устройства съёмки. Картинка и звук остаются без изменений и не покидают ваше устройство: в Pure отправляется только структура видео. Pure не удаляет водяные знаки внутри изображения или звука и не трогает видимые логотипы. Каждое видео использует одну очистку, как и фото.

Фото в форматах PNG, JPG, WebP, HEIC, AVIF, TIFF, GIF или BMP, каждый до 16 МБ, и видео в MP4, MOV или M4V. Можно очищать до 20 за раз.

Нет. Pure не меняет то, что видно на изображении. Видимые логотипы, текст и метки остаются как есть.

Нет. Pure удаляет метки, скрытые внутри файла, а не водяные знаки, спрятанные в изображении или звуке. Поэтому фото или видео всё ещё могут распознаваться как созданные ИИ.

На iPhone, iPad и Mac они хранятся в приложении Pure на устройстве. В вебе — в браузере, и очистка данных браузера удаляет их. Очень большие видео хранятся только до закрытия страницы, поэтому скачайте их сразу. Фото и видео не синхронизируются между устройствами, так что сохраните или скачайте те, которые хотите оставить.

Да. Ваше фото — или только структура вашего видео — передаётся по зашифрованному соединению и очищается автоматически без просмотра человеком, а наша копия удаляется в течение суток. Мы никогда не используем ваши фото или видео для обучения ИИ.

Вы можете бесплатно очистить 2 фото или видео в месяц. Каждое видео считается одной очисткой, как и фото. Ваши бесплатные попытки восстанавливаются 1‑го числа каждого месяца.

Pure Pro позволяет очищать до 1 000 фото и видео в месяц. На iPhone вы также можете очищать прямо из меню «Поделиться» и из Фото. На iPhone и Mac можно одним нажатием заменить оригиналы.

Да. Войдите тем же аккаунтом Apple или Google — ваш план будет работать на iPhone, iPad, Mac и в вебе.

Если вы купили подписку на iPhone, iPad или Mac, отмените её в настройках подписок Apple. Если купили в интернете — перейдите в «Настройки» > «Ваш план» на сайте Pure. Pro остаётся у вас до конца оплаченного периода.

Через учётную запись Apple или Google. Пароль не нужен и не требуется запоминать.

Откройте «Настройки» в Pure и выберите «Удалить аккаунт». Это удалит ваш аккаунт и фото и видео, сохранённые в Pure на этом устройстве; те, что вы сохранили в Фото или скачали, останутся. План, купленный в вебе, отменяется вместе с аккаунтом; план из App Store нужно отменить в настройках подписок Apple.