Перейти к содержимому

Справка и поддержка

Короткие ответы о том, как очищать изображения, о вашем плане и о конфиденциальности.

Как работает Pure?

Выберите изображение, затем нажмите «Очистить» (Clean). Когда оно будет готово, сохраните очищенную копию или поделитесь ею.

Что удаляет Pure?

Pure удаляет скрытые теги ИИ внутри файла — например метки AI, Content Credentials и данные о местоположении и камере. Он также удаляет некоторые невидимые водяные знаки, когда может их обнаружить.

Изображение изменится визуально?

Нет. Pure удаляет только скрытые данные внутри файла, так что изображение выглядит так же. Если невидимый водяной знак нельзя удалить без изменения внешнего вида, Pure оставит его и уведомит вас.

Какие изображения можно очистить?

PNG, JPG, WebP, HEIC, AVIF, TIFF, GIF и BMP. Каждый файл должен быть меньше 16 МБ, и можно очищать до 20 за раз.

Убирает ли Pure видимые логотипы или текст?

Нет. Pure не меняет то, что видно на изображении. Видимые логотипы, текст и метки остаются как есть.

Удаляет ли Pure каждую невидимую водяную метку?

Нет. Pure удаляет только те невидимые водяные знаки, которые может обнаружить. Некоторые, например SynthID от Google, не удаляются, поэтому изображение может по‑прежнему распознаваться как созданное ИИ.

Куда попадают мои очищенные изображения?

На iPhone, iPad и Mac они хранятся в приложении Pure на устройстве. В вебе — в браузере, и очистка данных браузера удаляет их. Изображения не синхронизируются между устройствами, поэтому сохраните или скачайте те, которые хотите оставить.

Моё изображение приватно?

Да. Ваше изображение передаётся по зашифрованному соединению, очищается автоматически без просмотра человеком, а наша копия удаляется в течение суток. Мы никогда не используем ваши изображения для обучения ИИ.

Сколько изображений можно очистить бесплатно?

Вы можете бесплатно очистить 2 изображения в месяц. Ваши бесплатные попытки восстанавливаются 1-го числа каждого месяца.

Что входит в Pure Pro?

Pure Pro позволяет очищать до 1 000 изображений в месяц. На iPhone вы также можете очищать прямо из меню «Поделиться» и из Photos. На iPhone и Mac можно одним нажатием заменить оригиналы.

Работает ли мой план на всех моих устройствах?

Да. Войдите тем же аккаунтом Apple или Google — ваш план будет работать на iPhone, iPad, Mac и в вебе.

Как отменить Pure Pro?

Если вы купили подписку на iPhone, iPad или Mac, отмените её в настройках подписок Apple. Если купили в интернете — перейдите в Settings > Your plan на сайте Pure. Pro действителен до конца оплаченного периода.

Как войти в систему?

Через учётную запись Apple или Google. Пароль не нужен и не требуется запоминать.

Как удалить аккаунт?

Откройте Настройки в Pure и выберите «Удалить аккаунт». Это удалит ваш аккаунт и изображения, сохранённые в Pure на этом устройстве; изображения, которые вы сохранили в Photos или скачали, останутся. План, купленный в вебе, отменяется вместе с аккаунтом; план из App Store нужно отменять в настройках подписок Apple.

Нужна ещё помощь?

Напишите нам на [email protected]. Обычно отвечаем в течение двух рабочих дней.