Salt la conținut

Ajutor și asistență

Răspunsuri rapide despre curățarea pozelor și videoclipurilor tale, planul tău și confidențialitatea ta.

Cum funcționează Pure?

Alege o poză sau un videoclip, apoi atinge sau fă clic pe Curăță. Când e gata, salvează copia curată sau partajeaz‑o.

Ce elimină Pure?

Pure elimină etichetele AI ascunse în fișier, cum ar fi etichetele AI, istoricul de editare (numit și Acreditări de conținut), precum și detalii despre locație, dată și dispozitiv.

Fotografia sau videoclipul meu va arăta diferit?

Nu. Pure elimină doar datele ascunse. Ce vezi și auzi rămâne la fel.

Pot curăța video‑uri?

Da. Pure curăță videoclipuri MP4, MOV și M4V. Elimină etichetele AI, istoricul de editare și detalii precum unde, când și cu ce dispozitiv a fost filmat un videoclip. Imaginea și sunetul rămân neschimbate și nu părăsesc dispozitivul tău: doar structura videoclipului este trimisă către Pure. Pure nu elimină filigrane din imagine sau sunet și nici logo-uri vizibile. Fiecare videoclip folosește o curățare, la fel ca o fotografie.

Ce poze și videoclipuri pot curăța?

Poze în PNG, JPG, WebP, HEIC, AVIF, TIFF, GIF sau BMP, fiecare sub 16 MB, și videoclipuri în MP4, MOV sau M4V. Poți curăța până la 20 odată.

Pure elimină sigle sau text vizibil?

Nu. Pure nu schimbă ceea ce vezi în poză. Siglele vizibile, textele și marcajele rămân la fel.

Pure elimină filigranele invizibile?

Nu. Pure elimină etichetele ascunse în fișier, nu filigranele ascunse în imagine sau sunet. Așadar, o fotografie sau un video pot fi în continuare recunoscute ca fiind făcute cu AI.

Unde sunt pozele și videoclipurile mele curățate?

Pe iPhone, iPad și Mac, sunt păstrate în aplicația Pure de pe dispozitiv. Pe web, sunt păstrate în browser, iar ștergerea datelor din browser le elimină. Videoclipurile foarte mari sunt păstrate doar până închizi pagina, așa că descarcă‑le imediat. Pozele și videoclipurile nu se sincronizează între dispozitive, așa că salvează sau descarcă ce vrei să păstrezi.

Fotografiile și videoclipurile mele sunt private?

Da. Poza ta, sau doar structura videoclipului tău, este trimisă printr‑o conexiune criptată și curățată automat fără ca cineva să o vadă, iar copia noastră este ștearsă în decurs de o zi. Nu folosim niciodată pozele sau videoclipurile tale pentru antrenarea AI.

Câte poze și videoclipuri pot curăța gratuit?

Poți curăța gratuit 2 poze sau videoclipuri pe lună. Fiecare video contează ca o curățare, la fel ca o poză. Curățările gratuite revin în prima zi a fiecărei luni.

Ce include Pure Pro?

Pure Pro îți permite să cureți până la 1.000 de poze și videoclipuri pe lună. Pe iPhone poți curăța și direct din butonul Partajează și din Poze. Pe iPhone și Mac poți înlocui originalele cu o singură atingere.

Funcționează abonamentul meu pe toate dispozitivele mele?

Da. Conectează‑te cu același cont Apple sau Google și planul tău funcționează pe iPhone, iPad, Mac și pe web.

Cum anulez Pure Pro?

Dacă l‑ai cumpărat pe iPhone, iPad sau Mac, anulează din setările de abonamente Apple. Dacă l‑ai cumpărat pe web, mergi la Configurări > Planul tău pe site‑ul Pure. Rămâi Pro până la sfârșitul perioadei plătite.

Cum mă conectez?

Cu contul tău Apple sau Google. Nu există parolă de creat sau de reținut.

Cum îmi șterg contul?

Deschide Configurări în Pure și alege Șterge contul. Aceasta îți șterge contul și pozele și videoclipurile salvate în Pure pe acel dispozitiv, iar cele pe care le-ai salvat în Poze sau le-ai descărcat rămân. Un plan cumpărat pe web se anulează odată cu contul; un plan din App Store trebuie anulat din setările de abonamente ale Apple.

Mai ai nevoie de ajutor?

Scrie‑ne la jonh@jonhvmp.com. De obicei răspundem în două zile lucrătoare.