Ajuda e Suporte
Respostas rápidas sobre como limpar imagens, o seu plano e a sua privacidade.
Como funciona o Pure?
Escolha uma imagem e toque ou clique em Limpar. Quando estiver pronta, guarde a cópia limpa ou partilhe-a.
O que o Pure remove?
O Pure remove etiquetas ocultas de IA dentro do ficheiro, como rótulos de IA, Content Credentials, e detalhes de localização e câmara. Também remove algumas marcas d’água invisíveis, quando as consegue detetar.
A minha imagem vai ficar diferente?
Não. O Pure remove apenas dados invisíveis dentro do ficheiro, por isso a sua imagem parece igual. Se uma marca invisível não puder ser retirada sem alterar o aspeto da imagem, o Pure deixa‑a e informa‑o.
Que imagens posso limpar?
Imagens PNG, JPG, WebP, HEIC, AVIF, TIFF, GIF e BMP. Cada imagem deve ter menos de 16 MB, e pode limpar até 20 de cada vez.
O Pure remove logótipos ou texto visível?
Não. O Pure não altera o que vê na imagem. Logos visíveis, texto e marcas mantêm‑se tal como estão.
O Pure remove todas as marcas d'água invisíveis?
Não. O Pure remove apenas as marcas invisíveis que consegue detetar. Algumas, como o SynthID da Google, não são removidas, por isso uma imagem pode ainda ser reconhecida como gerada por IA.
Onde estão as minhas imagens limpas?
No iPhone, iPad e Mac, ficam na app Pure no seu dispositivo. Na web, ficam no seu navegador e ao limpar os dados do navegador são removidas. As imagens não sincronizam entre dispositivos, por isso guarde ou transfira as que quiser manter.
A minha imagem é privada?
Sim. A sua imagem é enviada por ligação encriptada, limpa automaticamente sem ser vista por ninguém, e a nossa cópia é apagada em menos de um dia. Nunca usamos as suas imagens para treinar IA.
Quantas imagens posso limpar gratuitamente?
Pode limpar 2 imagens por mês gratuitamente. As suas imagens gratuitas são repostas no dia 1 de cada mês.
O que inclui o Pure Pro?
O Pure Pro permite limpar até 1 000 imagens por mês. No iPhone, também pode limpar diretamente a partir do botão Partilhar e a partir de Fotos. No iPhone e no Mac, pode substituir os originais num só toque.
O meu plano funciona em todos os meus dispositivos?
Sim. Inicie sessão com a mesma conta Apple ou Google e o seu plano funciona no iPhone, iPad, Mac e na web.
Como cancelo o Pure Pro?
Se comprou no iPhone, iPad ou Mac, cancele nas definições de subscrição da Apple. Se comprou na web, vá a Settings > Your plan no site do Pure. Mantém o Pro até ao fim do período pago.
Como faço login?
Com a sua conta Apple ou Google. Não há nenhuma palavra‑passe para criar ou memorizar.
Como elimino a minha conta?
Abra Definições na Pure e escolha Eliminar conta. Isto remove a sua conta e as imagens guardadas na Pure nesse dispositivo; as imagens que guardou em Fotos ou descarregou permanecem. Um plano comprado na web é cancelado com a conta; um plano da App Store tem de ser cancelado nas definições de assinaturas da Apple.
Ainda precisa de ajuda?
Escreva‑nos para [email protected]. Normalmente respondemos em dois dias úteis.