Przejdź do treści

Pomoc i wsparcie

Szybkie odpowiedzi o oczyszczaniu zdjęć i filmów, planie i prywatności.

Jak działa Pure?

Wybierz zdjęcie lub wideo, potem stuknij lub kliknij Oczyść. Gdy będzie gotowe, zapisz oczyszczoną kopię lub ją udostępnij.

Co usuwa Pure?

Pure usuwa ukryte w pliku tagi AI, takie jak etykiety AI, historię edycji (zwane też Poświadczeniami treści) oraz dane o lokalizacji, dacie i urządzeniu.

Czy moje zdjęcie lub wideo będzie wyglądać inaczej?

Nie. Pure usuwa wyłącznie ukryte dane. To, co widzisz i słyszysz, pozostaje bez zmian.

Czy mogę czyścić wideo?

Tak. Pure czyści filmy MP4, MOV i M4V. Usuwa etykiety AI, historię edycji oraz informacje, gdzie, kiedy i jakim urządzeniem nagrano wideo. Obraz i dźwięk pozostają bez zmian i nigdy nie opuszczają Twojego urządzenia: do Pure wysyłana jest tylko struktura pliku wideo. Pure nie usuwa znaków wodnych zaszytych w obrazie lub dźwięku ani widocznych logotypów. Każdy film zużywa jedno czyszczenie, tak jak zdjęcie.

Jakie zdjęcia i filmy mogę oczyścić?

Zdjęcia w formatach PNG, JPG, WebP, HEIC, AVIF, TIFF, GIF lub BMP, każde poniżej 16 MB, oraz filmy w MP4, MOV lub M4V. Możesz czyścić do 20 naraz.

Czy Pure usuwa widoczne logo lub tekst?

Nie. Pure nie zmienia tego, co widzisz na obrazku. Widoczne logotypy, tekst i znaki zostają bez zmian.

Czy Pure usuwa niewidoczne znaki wodne?

Nie. Pure usuwa tagi ukryte w pliku, a nie znaki wodne zaszyte w obrazie lub dźwięku. Dlatego zdjęcie lub wideo nadal może zostać rozpoznane jako stworzone przez AI.

Gdzie są moje oczyszczone zdjęcia i filmy?

Na iPhonie, iPadzie i Macu są przechowywane w aplikacji Pure na Twoim urządzeniu. W wersji webowej są w przeglądarce, a wyczyszczenie danych przeglądarki je usuwa. Bardzo duże filmy są przechowywane tylko do zamknięcia strony, więc pobierz je od razu. Zdjęcia i filmy nie synchronizują się między urządzeniami — zapisz lub pobierz te, które chcesz zachować.

Czy moje zdjęcia i filmy są prywatne?

Tak. Twoje zdjęcie — lub tylko struktura Twojego wideo — jest przesyłane zaszyfrowanym połączeniem i oczyszczane automatycznie bez wglądu osób trzecich, a nasza kopia jest usuwana w ciągu doby. Nigdy nie używamy Twoich zdjęć ani filmów do trenowania AI.

Ile zdjęć i filmów mogę oczyścić za darmo?

Możesz bezpłatnie oczyścić 2 zdjęcia lub filmy miesięcznie. Każde wideo liczy się jako jedno oczyszczenie, tak jak zdjęcie. Twoje darmowe limity odnawiają się 1. dnia każdego miesiąca.

Co obejmuje Pure Pro?

Pure Pro pozwala oczyszczać do 1 000 zdjęć i filmów miesięcznie. Na iPhone’ie możesz też czyścić bezpośrednio z przycisku Udostępnij i z aplikacji Zdjęcia. Na iPhone’ie i Macu możesz zastąpić oryginały jednym stuknięciem.

Czy mój plan działa na wszystkich moich urządzeniach?

Tak. Zaloguj się tym samym kontem Apple lub Google — plan działa na iPhone, iPad, Mac i w sieci.

Jak anulować Pure Pro?

Jeśli kupiłeś na iPhone, iPad lub Mac — anuluj w ustawieniach subskrypcji Apple. Jeśli kupiłeś przez internet — przejdź do Ustawienia > Twój plan na stronie Pure. Masz Pro do końca opłaconego okresu.

Jak się zalogować?

Za pomocą konta Apple lub Google. Nie ma hasła do zapamiętania.

Jak usunąć konto?

Otwórz Ustawienia w Pure i wybierz Usuń konto. To usuwa konto oraz zdjęcia i filmy zapisane w Pure na tym urządzeniu; zdjęcia i filmy zapisane w Zdjęciach lub pobrane pozostają. Plan wykupiony przez web zostanie anulowany; plan z App Store trzeba anulować w ustawieniach subskrypcji Apple.

Wciąż potrzebujesz pomocy?

Napisz do nas na jonh@jonhvmp.com. Zazwyczaj odpowiadamy w ciągu dwóch dni roboczych.