Hjelp og støtte
Raske svar om rensing av bilder og videoer, abonnementet ditt og personvernet ditt.
Hvordan fungerer Pure?
Velg et bilde eller en video, trykk eller klikk Rens. Når det er klart, lagre den rensede kopien eller del den.
Hva fjerner Pure?
Pure fjerner skjulte KI‑tagger i filen, som KI‑etiketter, redigeringshistorikk (også kalt innholdslegitimasjon), samt sted-, dato- og enhetsdetaljer.
Vil bildet eller videoen min se annerledes ut?
Nei. Pure fjerner bare skjulte data. Det du ser og hører, er det samme.
Kan jeg rense videoer?
Ja. Pure renser MP4-, MOV- og M4V‑videoer. Det fjerner KI‑etiketter, redigeringshistorikk og detaljer som hvor, når og med hvilken enhet en video ble filmet. Bildet og lyden forblir helt like og forlater aldri enheten din – bare videostrukturen sendes til Pure. Pure fjerner ikke vannmerker inne i bildet eller lyden, eller synlige logoer. Hver video bruker én rens, som et bilde.
Hvilke bilder og videoer kan jeg rense?
Bilder i PNG, JPG, WebP, HEIC, AVIF, TIFF, GIF eller BMP, hver under 16 MB, og videoer i MP4, MOV eller M4V. Du kan rense opptil 20 om gangen.
Fjerner Pure synlige logoer eller tekst?
Nei. Pure endrer ikke det du ser i bildet. Synlige logoer, tekst og merker forblir uendret.
Fjerner Pure usynlige vannmerker?
Nei. Pure fjerner tagger som er skjult i selve filen, ikke vannmerker skjult i bildet eller lyden. Et bilde eller en video kan derfor fortsatt bli gjenkjent som laget med KI.
Hvor er bildene og videoene jeg har renset?
På iPhone, iPad og Mac lagres de i Pure‑appen på enheten din. På web lagres de i nettleseren din, og ved å tømme nettleserdata fjernes de. Svært store videoer lagres bare til du lukker siden, så last dem ned med en gang. Bilder og videoer synkroniseres ikke mellom enheter, så lagre eller last ned dem du vil beholde.
Er bildene og videoene mine private?
Ja. Bildet ditt, eller bare strukturen av videoen din, sendes over en kryptert forbindelse og renses automatisk uten at noen ser på det, og vår kopi slettes innen en dag. Vi bruker aldri bildene eller videoene dine til å trene AI.
Hvor mange bilder og videoer kan jeg rense gratis?
Du kan rense 2 bilder eller videoer per måned gratis. Hver video teller som én rens, på lik linje med et bilde. Dine gratis rens fornyes den 1. i hver måned.
Hva inkluderer Pure Pro?
Pure Pro lar deg rense opptil 1 000 bilder og videoer i måneden. På iPhone kan du også rense direkte fra Del‑knappen og fra Bilder. På iPhone og Mac kan du erstatte originalene dine med ett trykk.
Fungerer abonnementet mitt på alle enhetene mine?
Ja. Logg inn med samme Apple‑ eller Google‑konto, så gjelder abonnementet på iPhone, iPad, Mac og web.
Hvordan avslutter jeg Pure Pro?
Hvis du kjøpte på iPhone, iPad eller Mac, avbestill i Apples abonnementsinnstillinger. Hvis du kjøpte på web, gå til Innstillinger > Din plan på Pure‑nettstedet. Du beholder Pro fram til slutten av betalt periode.
Hvordan logger jeg inn?
Med Apple‑ eller Google‑kontoen din. Ingen passord å lage eller huske.
Hvordan sletter jeg kontoen min?
Åpne Innstillinger i Pure og velg Slett konto. Dette sletter kontoen din og bildene og videoene som er lagret i Pure på den enheten, mens det du lagret i Bilder eller lastet ned blir værende. Et abonnement kjøpt på web avbestilles med kontoslettingen; abonnement via App Store må avbestilles i Apples abonnementsinnstillinger.
Trenger du fortsatt hjelp?
Skriv til oss på jonh@jonhvmp.com. Vi svarer vanligvis innen to virkedager.