ヘルプとサポート
画像のクリーン、プラン、プライバシーに関するよくある質問。
Pureはどうやって動くの?
画像を選び、Cleanをタップまたはクリックしてください。準備ができたら、クリーンなコピーを保存するか共有できます。
Pureは何を削除しますか?
Pureはファイル内の隠れたAIタグ(AIラベル、Content Credentials、位置情報やカメラの詳細など)を削除します。また、検出できる場合には一部の目に見えない透かしも除去します。
画像の見た目は変わりますか?
いいえ。Pureはファイル内の隠れたデータだけを削除するので、見た目は同じです。不可視の透かしを画像の見た目を変えずに除去できない場合は、Pureはそれを残し、その旨をお知らせします。
どの画像をクリーンできますか?
対応形式:PNG、JPG、WebP、HEIC、AVIF、TIFF、GIF、BMP。各画像は16MB未満で、同時に最大20枚まで処理できます。
Pureは目に見えるロゴやテキストを消しますか?
いいえ。Pureは画像の見た目を変えません。目に見えるロゴ、テキスト、マークはそのまま残ります。
Pureはすべての不可視ウォーターマークを取り除きますか?
いいえ。Pureは検出できる不可視透かしのみを削除します。GoogleのSynthIDのように削除できないものもあり、画像がAI生成と認識される場合があります。
クリーンした画像はどこにありますか?
iPhone、iPad、Macではデバイス上のPureアプリに保存されます。ウェブではブラウザに保存され、ブラウザデータを消去すると削除されます。画像は端末間で同期されないので、残したい画像は保存またはダウンロードしてください。
私の画像はプライベートですか?
はい。画像は暗号化接続で送信され、自動的に処理されるため誰かが目で見ることはなく、当社のコピーは24時間以内に削除されます。画像をAI学習に使用することはありません。
無料で何枚までクリーンできますか?
毎月2枚まで無料でクリーンできます。無料枠は毎月1日に回復します。
Pure Proには何が含まれますか?
Pure Proでは月に最大1,000枚までクリーンできます。iPhoneでは共有ボタンやPhotosから直接クリーンすることもできます。iPhoneとMacではワンタップで元画像を置き換えられます。
私のプランはすべてのデバイスで使えますか?
はい。同じAppleまたはGoogleアカウントでサインインすれば、iPhone・iPad・Mac・Webでプランが有効になります。
Pure Proを解約するには?
iPhone、iPad、Macで購入した場合はAppleのサブスクリプション設定で解約してください。ウェブで購入した場合はPureのウェブサイトの設定 > ご利用プランから。お支払い済みの期間の終了まではProを利用できます。
サインインするには?
AppleまたはGoogleのアカウントで。作成や記憶が必要なパスワードはありません。
アカウントを削除するには?
Pureの設定を開き「アカウントを削除」を選んでください。これによりアカウントとそのデバイス上のPureに保存された画像が削除されます。Photosに保存したりダウンロードした画像は残ります。ウェブで購入したプランはこれで解約されます。App StoreのプランはAppleのサブスクリプション設定で解約してください。
まだサポートが必要ですか?
[email protected]宛にご連絡ください。通常、2営業日以内にお返事します。