સામગ્રી પર જાઓ

સહાય અને સપોર્ટ

તમારા ફોટા અને વીડિયોની સફાઈ, તમારું પ્લાન અને તમારું ગોપનીયતા વિશે ઝડપી જવાબો.

Pure કેવી રીતે કામ કરે છે?

ફોટો અથવા વીડિયો પસંદ કરો, પછી “સાફ કરો” પર ટૅપ અથવા ક્લિક કરો. તૈયાર થાય ત્યારે સાફ નકલ સાચવો અથવા તેને શેર કરો.

Pure શું દૂર કરે છે?

Pure ફાઇલની અંદર રહેલા છુપાયેલા AI ટૅગ્સ દૂર કરે છે — જેમ કે AI લેબલ, તેનું સંપાદન ઇતિહાસ (જેને સામગ્રી ઓળખપત્રો પણ કહે છે), અને સ્થાન, તારીખ અને ડિવાઇસની વિગતો.

મારો ફોટો અથવા વિડિયો જુદો લાગશે?

ના. Pure ફક્ત છુપાયેલો ડેટા દૂર કરે છે. તમે જે જુઓ અને સાંભળો તે બદલે નહીં.

શું હું વિડિયોઝ સાફ કરી શકું?

હા. Pure MP4, MOV અને M4V વિડિયો સાફ કરે છે. તે AI લેબલ, સંપાદન ઇતિહાસ અને ક્યાં, ક્યારે અને કયા ડિવાઇસથી વિડિયો શૂટ થયો હતો જેવી વિગતો દૂર કરે છે. તસ્વીર અને અવાજ એકદમ એ જ રહે છે અને ક્યારેય તમારા ડિવાઇસની બહાર નથી જતાં: ફક્ત વિડિયોની રચના Pureને મોકલાય છે. Pure તસ્વીર અથવા અવાજની અંદરના વોટરમાર્ક્સ, અથવા દેખાતા લોગો દૂર કરતું નથી. દરેક વિડિયો માટે ફોટા જેવી જ એક સફાઈ વપરાય છે.

કયા ફોટા અને વીડિયો હું ક્લીન કરી શકું?

PNG, JPG, WebP, HEIC, AVIF, TIFF, GIF અથવા BMP ફોટા, દરેક 16 MB થી ઓછા, અને MP4, MOV અથવા M4V વીડિયોઝ. તમે એક વખતમાં વધુમાં વધુ 20 સાફ કરી શકો છો.

શું Pure દેખાતા લોગો અથવા લખાણ દૂર કરે છે?

ના. તમે ચિત્રમાં જે જોઈ શકો છો તે Pure બદલતું નથી. દેખાતા લોગો, લખાણ અને નિશાન જેમ છે તેમ જ રહે છે.

Pure અદૃશ્ય વોટરમાર્ક્સ દૂર કરે છે?

ના. Pure ફાઇલની અંદર છુપાયેલા ટૅગ્સ દૂર કરે છે, ફોટો અથવા અવાજની અંદર છુપાયેલા વોટરમાર્ક્સ નહીં. એટલે ફોટો અથવા વિડિયો હજી પણ AI થી બનાવેલો તરીકે ઓળખાઈ શકે છે.

મારા સાફ કરેલા ફોટા અને વીડિયો ક્યાં છે?

iPhone, iPad અને Mac પર તે તમારા ડિવાઇસની Pure ઍપમાં રહે છે. વેબ પર તે તમારા બ્રાઉઝરમાં રહે છે, અને બ્રાઉઝરનો ડેટા સાફ કરવાથી તે દૂર થઈ જાય છે. બહુ મોટા વીડિયોઝ ફક્ત તમે પેજ બંધ કરો ત્યાં સુધી જ રહે છે, તેથી તરત જ તેને ડાઉનલોડ કરો. ફોટા અને વીડિયોઝ ડિવાઇસ વચ્ચે સિંક થતા નથી, એટલે જેને રાખવા માંગો છો તે સેઇવ કરો અથવા ડાઉનલોડ કરો.

શું મારા ફોટા અને વીડિયો ખાનગી છે?

હા. તમારો ફોટો, અથવા ફક્ત તમારા વીડિયોની રચના, એન્ક્રિપ્ટેડ કનેક્શન દ્વારા મોકલાય છે અને કોઈ જોયા વગર આપમેળે સાફ થાય છે, અને અમારી નકલ એક દિવસની અંદર હટાવી દેવામાં આવે છે. અમે ક્યારેય તમારા ફોટા અથવા વીડિયોઝનો ઉપયોગ AI ટ્રેઇનિંગ માટે કરતા નથી.

હું કેટલા ફોટા અને વીડિયો મફતમાં ક્લીન કરી શકું?

તમે દર મહિને 2 ફોટા અથવા વીડિયો મફતમાં સાફ કરી શકો છો. દરેક વીડિયો એક ક્લીન ગણાય છે, બિલકુલ ફોટા જેમ. તમારા મફત ક્લીન દર મહિનાની 1લી તારીખે પાછા આવે છે.

Pure Proમાં શું છે?

Pure Pro સાથે તમે મહિને 1,000 સુધી ફોટા અને વીડિયો સાફ કરી શકો છો. iPhone પર તમે શેર બટન અને ફોટોસ ઍપમાંથી પણ સીધું સાફ કરી શકો છો. iPhone અને Mac પર તમે એક ટૅપમાં તમારા ઓરિજિનલ્સ બદલી શકો છો.

શું મારું પ્લાન મારી બધી ડિવાઇસ પર કામ કરે છે?

હા. તે જ Apple અથવા Google ખાતા સાથે સાઈન ઇન કરો, અને તમારું પ્લાન iPhone, iPad, Mac અને વેબ પર કામ કરશે.

Pure Pro કેવી રીતે રદ કરું?

જો તમે તેને iPhone, iPad અથવા Mac પર ખરીદ્યું હોય, તો Appleના સબ્સ્ક્રિપ્શન સેટિંગ્સમાં રદ કરો. જો તમે તેને વેબ પર ખરીદ્યું હોય, તો Pure વેબસાઇટ પર સેટિંગ્સ > તમારો પ્લાન પર જાઓ. તમે જે સમયગાળા માટે ચૂકવણી કરી છે તેના અંત સુધી Pro તમારી પાસે રહે છે.

હું કેવી રીતે સાઇન ઇન કરું?

તમારા Apple અથવા Google ખાતા સાથે. બનાવવાની કે યાદ રાખવાની કોઈ પાસવર્ડ નથી.

મારું એકાઉન્ટ કેવી રીતે કાઢી નાખું?

Pureમાં સેટિંગ્સ ખોલો અને “એકાઉન્ટ કાઢી નાખો” પસંદ કરો. આનાથી તમારું એકાઉન્ટ અને તે ડિવાઇસ પર Pureમાં સાચવેલા ફોટા અને વીડિયો દૂર થાય છે, જ્યારે ફોટોસ ઍપમાં સાચવેલા અથવા ડાઉનલોડ કરેલા રહે છે. વેબ પર ખરીદેલો પ્લાન તેની સાથે રદ થઈ જાય છે; App Store પ્લાન Appleના સબ્સ્ક્રિપ્શન સેટિંગ્સમાં રદ કરવો પડશે.

હજુ મદદ જોઈશે?

અમને લખો jonh@jonhvmp.com પર. અમે સામાન્ય રીતે બે કાર્યદિવસમાં જવાબ આપીએ છીએ.