Aide et soutien

Choisissez une image, puis appuyez ou cliquez sur Nettoyer. Quand elle est prête, enregistrez la copie nettoyée ou partagez‑la.

Pure supprime les balises IA cachées dans le fichier, telles que les libellés IA, le Content Credentials, et les détails de localisation et d’appareil photo. Il supprime aussi certains filigranes invisibles lorsqu’il peut les détecter.

Non. Pure ne supprime que les données invisibles dans le fichier; votre image reste identique. Si un filigrane invisible ne peut être retiré sans altérer l’apparence de l’image, Pure le laisse et vous en informe.

Images PNG, JPG, WebP, HEIC, AVIF, TIFF, GIF et BMP. Chaque image doit peser moins de 16 Mo; vous pouvez nettoyer jusqu’à 20 à la fois.

Non. Pure ne modifie pas ce que vous voyez sur la photo. Les logos, textes et marques visibles restent tels quels.

Non. Pure supprime uniquement les filigranes invisibles qu’il peut détecter. Certains, comme SynthID de Google, ne sont pas retirés, donc une image peut encore être reconnue comme générée par l’IA.

Sur iPhone, iPad et Mac, elles sont conservées dans l’app Pure sur votre appareil. Sur le web, elles restent dans votre navigateur; vider les données du navigateur les supprime. Les images ne se synchronisent pas entre appareils, donc enregistrez ou téléchargez celles que vous voulez garder.

Oui. Votre image est envoyée par une connexion chiffrée, nettoyée automatiquement sans intervention humaine, et notre copie est supprimée dans un délai d’un jour. Nous n’utilisons jamais vos images pour entraîner de l’IA.

Vous pouvez nettoyer 2 images par mois gratuitement. Vos images gratuites sont remises le 1er de chaque mois.

Pure Pro vous permet de nettoyer jusqu’à 1 000 images par mois. Sur iPhone, vous pouvez aussi nettoyer directement depuis le bouton de partage et depuis Photos. Sur iPhone et Mac, vous pouvez remplacer vos originaux en une touche.

Oui. Connectez‑vous avec le même compte Apple ou Google, et votre forfait fonctionne sur iPhone, iPad, Mac et le web.

Si vous l’avez acheté sur iPhone, iPad ou Mac, annulez dans les réglages d’abonnement d’Apple. Si vous l’avez acheté sur le web, allez dans Réglages > Votre plan sur le site Pure. Vous conservez Pro jusqu’à la fin de la période payée.

Avec votre compte Apple ou Google. Aucun mot de passe à créer ou à retenir.

Ouvrez Réglages dans Pure et choisissez Supprimer le compte. Cela supprime votre compte et les images enregistrées dans Pure sur cet appareil; les images que vous avez enregistrées dans Photos ou téléchargées restent. Un abonnement acheté sur le web est annulé avec le compte; un abonnement App Store doit être annulé dans les réglages de souscription d’Apple.