Siirry sisältöön

Ohjeet ja tuki

Nopeat vastaukset kuviesi ja videosi puhdistamiseen, tilaukseesi ja yksityisyyteesi.

Miten Pure toimii?

Valitse kuva tai video ja napauta tai klikkaa Puhdista. Kun se on valmis, tallenna puhdistettu kopio tai jaa se.

Mitä Pure poistaa?

Pure poistaa tiedoston sisälle piilotetut tekoälytunnisteet, kuten AI‑merkinnät, muokkaushistorian (myös nimellä Sisällön todennus) sekä sijainti-, päiväys- ja laitetiedot.

Näyttääkö kuvani tai videoni erilaiselta?

Ei. Pure poistaa vain piilotetut tiedot. Näkemäsi ja kuulemasi pysyy samana.

Voinko puhdistaa videoita?

Kyllä. Pure puhdistaa MP4-, MOV- ja M4V‑videot. Se poistaa AI‑merkinnät, muokkaushistorian ja tiedot, kuten missä, milloin ja millä laitteella video on kuvattu. Kuva ja ääni pysyvät täsmälleen samoina eivätkä koskaan poistu laitteeltasi: vain videon rakenne lähetetään Pureen. Pure ei poista kuvaan tai ääneen upotettuja vesileimoja eikä näkyviä logoja. Jokainen video kuluttaa yhden puhdistuksen, kuten valokuvakin.

Mitkä kuvat ja videot voi puhdistaa?

Kuvat PNG‑, JPG‑, WebP‑, HEIC‑, AVIF‑, TIFF‑, GIF‑ tai BMP‑muodossa, kukin alle 16 Mt, ja videot MP4‑, MOV‑ tai M4V‑muodossa. Voit puhdistaa enintään 20 kerralla.

Poistaako Pure näkyvät logot tai tekstit?

Ei. Pure ei muuta sitä, mitä kuvassa näet. Näkyvät logot, tekstit ja merkinnät pysyvät ennallaan.

Poistaako Pure näkymättömät vesileimat?

Ei. Pure poistaa tiedoston sisälle piilotetut tunnisteet, ei kuvaan tai ääneen upotettuja vesileimoja. Siksi kuva tai video voi silti tunnistua tekoälyn tekemäksi.

Missä puhdistetut kuvani ja videoni ovat?

iPhone‑, iPad‑ ja Mac‑laitteissa ne säilyvät Pure‑apissa laitteellasi. Verkossa ne säilyvät selaimessasi, ja selaindatan tyhjentäminen poistaa ne. Erittäin suuria videoita säilytetään vain siihen asti, kunnes suljet sivun, joten lataa ne heti. Kuvat ja videot eivät synkronoidu laitteiden välillä, joten tallenna tai lataa ne, jotka haluat säilyttää.

Ovatko kuvani ja videoni yksityisiä?

Kyllä. Kuvasi tai vain videosi rakenne lähetetään salatussa yhteydessä ja puhdistetaan automaattisesti ilman että kukaan näkee sitä, ja kopio poistetaan vuorokauden sisällä. Emme koskaan käytä kuviasi tai videoitasi AI:n kouluttamiseen.

Kuinka monta kuvaa ja videota voin puhdistaa ilmaiseksi?

Voit puhdistaa 2 kuvaa tai videota kuukaudessa ilmaiseksi. Jokainen video lasketaan yhdeksi puhdistukseksi, kuten kuva. Ilmaiset puhdistuksesi palautuvat kuukauden 1. päivänä.

Mitä Pure Pro sisältää?

Pure Prolla voit puhdistaa enintään 1 000 kuvaa ja videota kuukaudessa. iPhonessa voit myös puhdistaa suoraan Jaa‑painikkeesta ja Kuvat‑sovelluksesta. iPhonessa ja Macissa voit korvata alkuperäiset yhdellä napautuksella.

Toimiiko pakettini kaikissa laitteissani?

Kyllä. Kirjaudu samalla Apple- tai Google-tilillä, niin tilisi toimii iPhonessa, iPadissa, Macissa ja verkossa.

Kuinka peruutan Pure Pro -tilauksen?

Jos ostit sen iPhonella, iPadilla tai Macilla, peruuta Applen tilausasetuksista. Jos ostit verkosta, siirry Pure-verkkosivulla Asetukset > Oma suunnitelma. Säilytät Pron siihen asti, mitä maksatun kauden loppuun.

Miten kirjaudun sisään?

Apple- tai Google-tililläsi. Salasanaa ei tarvitse luoda eikä muistaa.

Kuinka poistan tilini?

Avaa Pure‑asetukset ja valitse Poista tili. Tämä poistaa tilisi ja Pureen kyseisellä laitteella tallennetut kuvat ja videot; Kuviin tallennetut tai ladatut säilyvät. Verkkotilauksen peruutus sisältyy tilin poistoon; App Storen tilaus on peruutettava Applen tilausasetuksista.

Tarvitsetko vielä apua?

Kirjoita meille: jonh@jonhvmp.com. Vastaamme yleensä kahden työpäivän kuluessa.