Βοήθεια & Υποστήριξη
Σύντομες απαντήσεις για τον καθαρισμό φωτογραφιών και βίντεο, το πρόγραμμά σας και το απόρρητο.
Πώς λειτουργεί το Pure;
Επιλέξτε μια φωτογραφία ή ένα βίντεο, μετά πατήστε ή κάντε κλικ Καθαρισμός. Όταν είναι έτοιμο, αποθηκεύστε το καθαρισμένο αντίγραφο ή κοινοποιήστε το.
Τι αφαιρεί το Pure;
Το Pure αφαιρεί κρυφές ετικέτες AI μέσα στο αρχείο, όπως ετικέτες AI, το ιστορικό επεξεργασιών (επίσης γνωστό ως Διαπιστευτήρια Περιεχομένου), καθώς και στοιχεία τοποθεσίας, ημερομηνίας και συσκευής.
Θα φαίνεται διαφορετική η φωτογραφία ή το βίντεό μου;
Όχι. Το Pure αφαιρεί μόνο κρυφά δεδομένα. Ό,τι βλέπετε και ακούτε μένει ίδιο.
Μπορώ να καθαρίσω βίντεο;
Ναι. Το Pure καθαρίζει βίντεο MP4, MOV και M4V. Αφαιρεί ετικέτες AI, το ιστορικό επεξεργασιών και λεπτομέρειες όπως το πού, πότε και με ποια συσκευή τραβήχτηκε ένα βίντεο. Η εικόνα και ο ήχος μένουν ακριβώς οι ίδιοι και δεν φεύγουν ποτέ από τη συσκευή σας: μόνο η δομή του βίντεο αποστέλλεται στο Pure. Το Pure δεν αφαιρεί υδατογραφήματα μέσα στην εικόνα ή τον ήχο, ούτε ορατά λογότυπα. Κάθε βίντεο αντιστοιχεί σε έναν «καθαρισμό», όπως και μια φωτογραφία.
Ποιες φωτογραφίες και βίντεο μπορώ να καθαρίσω;
Φωτογραφίες σε PNG, JPG, WebP, HEIC, AVIF, TIFF, GIF ή BMP, καθεμία κάτω από 16 MB, και βίντεο σε MP4, MOV ή M4V. Μπορείτε να καθαρίσετε έως 20 ταυτόχρονα.
Το Pure αφαιρεί ορατά λογότυπα ή κείμενο;
Όχι. Το Pure δεν αλλάζει αυτό που βλέπετε στην εικόνα. Ορατά λογότυπα, κείμενο και σημάδια παραμένουν όπως είναι.
Αφαιρεί το Pure αόρατα υδατογραφήματα;
Όχι. Το Pure αφαιρεί ετικέτες που είναι κρυμμένες μέσα στο αρχείο, όχι υδατογραφήματα που είναι κρυμμένα στην εικόνα ή στον ήχο. Έτσι, μια φωτογραφία ή ένα βίντεο μπορεί ακόμη να αναγνωριστεί ως φτιαγμένο με AI.
Πού βρίσκονται οι καθαρές μου φωτογραφίες και βίντεο;
Σε iPhone, iPad και Mac, βρίσκονται στην εφαρμογή Pure στη συσκευή σας. Στο web, αποθηκεύονται στο πρόγραμμα περιήγησης και η εκκαθάριση των δεδομένων του προγράμματος περιήγησης τα αφαιρεί. Πολύ μεγάλα βίντεο διατηρούνται μόνο μέχρι να κλείσετε τη σελίδα, οπότε κατεβάστε τα αμέσως. Οι φωτογραφίες και τα βίντεο δεν συγχρονίζονται μεταξύ συσκευών — αποθηκεύστε ή κατεβάστε αυτά που θέλετε να κρατήσετε.
Οι φωτογραφίες και τα βίντεό μου είναι ιδιωτικά;
Ναι. Η φωτογραφία σας ή μόνο η δομή του βίντεό σας αποστέλλεται μέσω κρυπτογραφημένης σύνδεσης και καθαρίζεται αυτόματα χωρίς να την βλέπει άνθρωπος, και το αντίγραφό μας διαγράφεται εντός ενός 24ώρου. Δεν χρησιμοποιούμε ποτέ τις φωτογραφίες ή τα βίντεά σας για εκπαίδευση AI.
Πόσες φωτογραφίες και βίντεο μπορώ να καθαρίσω δωρεάν;
Μπορείτε να καθαρίσετε 2 φωτογραφίες ή βίντεο τον μήνα δωρεάν. Κάθε βίντεο μετρά ως ένας καθαρισμός, όπως και μια φωτογραφία. Οι δωρεάν καθαρισμοί σας επανέρχονται την 1η κάθε μήνα.
Τι περιλαμβάνει το Pure Pro;
Το Pure Pro σάς επιτρέπει να καθαρίζετε έως 1.000 φωτογραφίες και βίντεο τον μήνα. Στο iPhone μπορείτε επίσης να καθαρίζετε απευθείας από το κουμπί Κοινοποίησης και από τις Φωτογραφίες. Σε iPhone και Mac μπορείτε να αντικαταστήσετε τα πρωτότυπα με ένα πάτημα.
Λειτουργεί το πλάνο μου σε όλες τις συσκευές μου;
Ναι. Συνδεθείτε με τον ίδιο Apple ή Google λογαριασμό και το πλάνο σας λειτουργεί σε iPhone, iPad, Mac και στο web.
Πώς ακυρώνω το Pure Pro;
Αν το αγοράσατε σε iPhone, iPad ή Mac, ακυρώστε στις ρυθμίσεις συνδρομών της Apple. Αν το αγοράσατε στο διαδίκτυο, πηγαίνετε Ρυθμίσεις > Το πλάνο σας στον ιστότοπο του Pure. Έχετε Pro μέχρι το τέλος της περιόδου που πληρώσατε.
Πώς συνδέομαι;
Με τον Apple ή Google λογαριασμό σας. Δεν υπάρχει κωδικός για να δημιουργήσετε ή να θυμάστε.
Πώς διαγράφω τον λογαριασμό μου;
Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις στο Pure και επιλέξτε Διαγραφή λογαριασμού. Έτσι διαγράφονται ο λογαριασμός σας και οι φωτογραφίες και τα βίντεο που είναι αποθηκευμένα στο Pure σε εκείνη τη συσκευή, ενώ όσα αποθηκεύσατε στις Φωτογραφίες ή κατεβάσατε παραμένουν. Ένα πλάνο που αγοράστηκε στο web ακυρώνεται μαζί του· ένα πλάνο από το App Store πρέπει να ακυρωθεί στις ρυθμίσεις συνδρομών της Apple.
Χρειάζεστε ακόμη βοήθεια;
Γράψτε μας στο jonh@jonhvmp.com. Συνήθως απαντάμε μέσα σε δύο εργάσιμες ημέρες.