Hilfe & Support
Kurze Antworten zu Bildbereinigung, Tarif und Datenschutz.
Wie funktioniert Pure?
Wählen Sie ein Bild aus, dann tippen oder klicken Sie auf Reinigen. Wenn es fertig ist, speichern oder teilen Sie die bereinigte Kopie.
Was entfernt Pure?
Pure entfernt versteckte KI‑Tags aus der Datei, zum Beispiel KI‑Labels, Content Credentials sowie Standort‑ und Kameradaten. Es entfernt außerdem einige unsichtbare Wasserzeichen, sofern es diese erkennen kann.
Wird mein Bild anders aussehen?
Nein. Pure entfernt nur unsichtbare Daten innerhalb der Datei, sodass das Bild gleich aussieht. Kann ein unsichtbares Wasserzeichen nicht entfernt werden, ohne das Aussehen zu ändern, lässt Pure es stehen und informiert Sie.
Welche Bilder kann ich reinigen?
PNG, JPG, WebP, HEIC, AVIF, TIFF, GIF und BMP. Jede Datei darf maximal 16 MB groß sein; Sie können bis zu 20 gleichzeitig bereinigen.
Entfernt Pure sichtbare Logos oder Text?
Nein. Pure verändert nicht, was im Bild zu sehen ist. Sichtbare Logos, Texte und Zeichen bleiben unverändert.
Entfernt Pure jede unsichtbare Wasserzeichen?
Nein. Pure entfernt nur die unsichtbaren Wasserzeichen, die es erkennen kann. Manche, wie Googles SynthID, werden nicht entfernt, sodass ein Bild weiterhin als KI‑erzeugt erkannt werden kann.
Wo sind meine bereinigten Bilder?
Auf iPhone, iPad und Mac werden sie in der Pure‑App auf Ihrem Gerät gespeichert. Im Web bleiben sie im Browser; das Löschen der Browser‑Daten entfernt sie. Bilder werden nicht zwischen Geräten synchronisiert – speichern oder laden Sie die Bilder herunter, die Sie behalten möchten.
Ist mein Bild privat?
Ja. Ihr Bild wird über eine verschlüsselte Verbindung gesendet, automatisch gereinigt, ohne dass jemand es betrachtet, und unsere Kopie wird innerhalb eines Tages gelöscht. Wir nutzen Ihre Bilder niemals zum Trainieren von KI.
Wie viele Bilder kann ich kostenlos reinigen?
Sie können 2 Bilder pro Monat kostenlos reinigen. Ihre kostenlosen Bilder stehen jeweils am 1. eines Monats wieder zur Verfügung.
Was Pure Pro beinhaltet?
Mit Pure Pro können Sie bis zu 1.000 Bilder im Monat bereinigen. Auf dem iPhone können Sie außerdem direkt aus der Teilen‑Schaltfläche und aus Fotos bereinigen. Auf iPhone und Mac können Sie Ihre Originale mit einem Tipp ersetzen.
Funktioniert mein Plan auf all meinen Geräten?
Ja. Melden Sie sich mit demselben Apple‑ oder Google‑Account an, dann gilt Ihr Plan auf iPhone, iPad, Mac und im Web.
Wie kündige ich Pure Pro?
Wenn Sie auf iPhone, iPad oder Mac gekauft haben, kündigen Sie in Apples Abonnement‑Einstellungen. Wenn Sie im Web gekauft haben, gehen Sie auf Einstellungen > Ihr Tarif auf der Pure‑Website. Sie behalten Pro bis zum Ende des bezahlten Zeitraums.
Wie melde ich mich an?
Mit Ihrem Apple‑ oder Google‑Account. Sie brauchen kein Passwort zu erstellen oder zu merken.
Wie lösche ich mein Konto?
Öffnen Sie in Pure Einstellungen und wählen Sie Account löschen. Dadurch werden Ihr Account und die in Pure auf diesem Gerät gespeicherten Bilder entfernt; Bilder, die Sie in Fotos gespeichert oder heruntergeladen haben, bleiben erhalten. Ein über das Web gekaufter Tarif wird damit gekündigt; ein App‑Store‑Abo muss in Apples Abonnement‑Einstellungen gekündigt werden.
Brauchst du noch Hilfe?
Schreiben Sie uns an [email protected]. Wir antworten meist innerhalb von zwei Arbeitstagen.