Hjælp & support

Vælg et foto eller en video, og tryk eller klik på Rens. Når det er klart, gem den rensede kopi eller del den.

Pure fjerner skjulte AI‑tags i filen, såsom AI‑mærker, redigeringshistorik (også kaldet indholdslegitimationsoplysninger), samt oplysninger om placering, dato og enhed.

Nej. Pure fjerner kun skjulte data. Det, du ser og hører, forbliver det samme.

Ja. Pure renser MP4-, MOV- og M4V‑videoer. Det fjerner AI‑mærker, redigeringshistorik og detaljer som hvor, hvornår og med hvilken enhed en video blev optaget. Billedet og lyden forbliver helt uændrede og forlader aldrig din enhed: kun videoens struktur sendes til Pure. Pure fjerner ikke vandmærker inde i billede eller lyd eller synlige logoer. Hver video bruger ét “clean”, ligesom et foto.

Fotos i PNG, JPG, WebP, HEIC, AVIF, TIFF, GIF eller BMP, hver under 16 MB, og videoer i MP4, MOV eller M4V. Du kan rense op til 20 ad gangen.

Nej. Pure ændrer ikke, hvad du kan se i billedet. Synlige logoer, tekst og mærker forbliver som de er.

Nej. Pure fjerner de tags, der er gemt inde i filen, ikke vandmærker skjult i billede eller lyd. Et foto eller en video kan derfor stadig blive genkendt som lavet med AI.

På iPhone, iPad og Mac gemmes de i Pure‑appen på din enhed. På web gemmes de i din browser, og sletning af browserdata fjerner dem. Meget store videoer gemmes kun, indtil du lukker siden, så download dem med det samme. Fotos og videoer synkroniseres ikke mellem enheder, så gem eller download dem, du vil beholde.

Ja. Dit foto – eller kun strukturen af din video – sendes over en krypteret forbindelse og renses automatisk uden menneskelig gennemgang, og vores kopi slettes inden for et døgn. Vi bruger aldrig dine fotos eller videoer til at træne AI.

Du kan rense 2 fotos eller videoer om måneden gratis. Hver video tæller som én rens, ligesom et foto. Dine gratis rens fornyes den 1. i hver måned.

Pure Pro lader dig rense op til 1.000 fotos og videoer om måneden. På iPhone kan du også rense direkte fra Del‑knappen og fra Fotos. På iPhone og Mac kan du erstatte dine originaler med ét tryk.

Ja. Log ind med samme Apple‑ eller Google‑konto, så virker dit abonnement på iPhone, iPad, Mac og web.

Hvis du købte på iPhone, iPad eller Mac, afmeld i Apples abonnementindstillinger. Hvis du købte på nettet, gå til Indstillinger > Din plan på Pure-webstedet. Du beholder Pro indtil slutningen af den periode, du har betalt for.

Med din Apple‑ eller Google‑konto. Der er ingen adgangskode at oprette eller huske.

Åbn Indstillinger i Pure og vælg Slet konto. Det fjerner din konto og de fotos og videoer, der er gemt i Pure på den enhed, mens dem, du har gemt i Fotos eller downloadet, forbliver. Et abonnement købt på web afmeldes ved at slette kontoen; et App Store‑abonnement skal afmeldes i Apples abonnementindstillinger.