Spring til indhold

Hjælp & support

Hurtige svar om rengøring af dine billeder, dit abonnement og dit privatliv.

Hvordan fungerer Pure?

Vælg et billede, og tryk eller klik på Rens. Når det er klart, gem den rensede kopi eller del den.

Hvad fjerner Pure?

Pure fjerner skjulte AI‑tags inde i filen, såsom AI‑labels, Content Credentials og lokalitets‑ og kameraoplysninger. Den fjerner også nogle usynlige vandmærker, når den kan opdage dem.

Vil mit billede ændre sig?

Nej. Pure fjerner kun skjulte data i filen, så dit billede ser ens ud. Hvis et usynligt vandmærke ikke kan fjernes uden at ændre billedets udseende, lader Pure det være og informerer dig.

Hvilke billeder kan jeg rense?

PNG, JPG, WebP, HEIC, AVIF, TIFF, GIF og BMP. Hvert billede må være under 16 MB, og du kan rense op til 20 ad gangen.

Fjerner Pure synlige logoer eller tekst?

Nej. Pure ændrer ikke, hvad du kan se i billedet. Synlige logoer, tekst og mærker forbliver som de er.

Fjerner Pure alle usynlige vandmærker?

Nej. Pure fjerner kun de usynlige vandmærker, den kan opdage. Nogle, som Googles SynthID, fjernes ikke, så et billede kan stadig genkendes som AI‑frembragt.

Hvor er mine rensede billeder?

På iPhone, iPad og Mac gemmes de i Pure‑appen på din enhed. På web gemmes de i din browser, og sletning af browserdata fjerner dem. Billeder synkroniseres ikke mellem enheder, så gem eller download de billeder, du vil beholde.

Er mit billede privat?

Ja. Dit billede sendes over en krypteret forbindelse, renses automatisk uden menneskelig gennemgang, og vores kopi slettes inden for et døgn. Vi bruger aldrig dine billeder til at træne AI.

Hvor mange billeder kan jeg rense gratis?

Du kan rense 2 billeder om måneden gratis. Dine gratis billeder fornyes den 1. i hver måned.

Hvad inkluderer Pure Pro?

Pure Pro lader dig rense op til 1.000 billeder om måneden. På iPhone kan du også rense direkte fra Del‑knappen og fra Fotos. På iPhone og Mac kan du erstatte dine originaler med ét tryk.

Virker mit abonnement på alle mine enheder?

Ja. Log ind med samme Apple‑ eller Google‑konto, så virker dit abonnement på iPhone, iPad, Mac og web.

Hvordan afmelder jeg Pure Pro?

Hvis du købte på iPhone, iPad eller Mac, afmeld i Apples abonnementindstillinger. Hvis du købte på nettet, gå til Indstillinger > Din plan på Pure-webstedet. Du beholder Pro indtil slutningen af den periode, du har betalt for.

Hvordan logger jeg ind?

Med din Apple‑ eller Google‑konto. Der er ingen adgangskode at oprette eller huske.

Hvordan sletter jeg min konto?

Åbn Indstillinger i Pure og vælg Slet konto. Det fjerner din konto og de billeder, der er gemt i Pure på den enhed, mens billeder, du har gemt i Fotos eller downloadet, forbliver. Et abonnement købt på web afmeldes ved at slette kontoen; et App Store‑abonnement skal afmeldes i Apples abonnementindstillinger.

Brug for mere hjælp?

Skriv til os på [email protected]. Vi svarer normalt inden for to hverdage.