Ajuda i suport

Tria una foto o un vídeo i toca o clica Neteja. Quan estigui llest, desa la còpia neta o comparteix-la.

Pure treu les etiquetes d’IA ocultes dins del fitxer, com ara les etiquetes d’IA, l’historial d’edició (també anomenat Credencials de contingut) i les dades de lloc, data i dispositiu.

No. Pure només elimina dades ocultes. El que veus i sents es manté igual.

Sí. Pure neteja vídeos MP4, MOV i M4V. Elimina les etiquetes d’IA, l’historial d’edició i detalls com on, quan i amb quin dispositiu s’ha gravat el vídeo. La imatge i el so queden exactament igual i no surten mai del teu dispositiu: només s’envia a Pure l’estructura del vídeo. Pure no elimina marques d’aigua dins la imatge o el so, ni logotips visibles. Cada vídeo consumeix una neteja, com una foto.

Fotos en PNG, JPG, WebP, HEIC, AVIF, TIFF, GIF o BMP, cadascuna de menys de 16 MB, i vídeos en MP4, MOV o M4V. En pots netejar fins a 20 alhora.

No. Pure no canvia el que pots veure a la imatge. Els logotips, textos i marques visibles es mantenen com són.

No. El que fa Pure és treure les etiquetes amagades dins del fitxer, no marques d’aigua ocultes a la imatge o al so. Per això, una foto o un vídeo pot continuar sent reconegut com a generat amb IA.

A l’iPhone, l’iPad i el Mac, es guarden a l’app Pure del dispositiu. Al web, es guarden al navegador i, si n’esborres les dades, s’eliminaran. Els vídeos molt grans només es guarden fins que tanques la pàgina, així que descarrega’ls de seguida. Les fotos i els vídeos no se sincronitzen entre dispositius: desa o descarrega els que vulguis conservar.

Sí. La teva foto, o només l’estructura del teu vídeo, s’envia per una connexió xifrada i es neteja automàticament sense que ningú la miri, i la nostra còpia s’elimina en menys d’un dia. Mai utilitzem les teves fotos o vídeos per entrenar IA.

Pots netejar 2 fotos o vídeos al mes de forma gratuïta. Cada vídeo compta com una neteja, igual que una foto. Les teves neteges gratuïtes tornen l’1 de cada mes.

Pure Pro et permet netejar fins a 1.000 fotos i vídeos al mes. A l’iPhone, també pots netejar directament des del botó Compartir i des de Fotos. A l’iPhone i al Mac, pots reemplaçar els originals amb un sol toc.

Sí. Identifica’t amb el mateix compte d’Apple o Google i el teu pla funciona a iPhone, iPad, Mac i a la web.

Si ho vas comprar a iPhone, iPad o Mac, cancel·la-ho a la configuració de subscripcions d’Apple. Si ho vas comprar a la web, ves a Ajustos > El teu pla al lloc web de Pure. Conserves Pro fins al final del període pagat.

Amb el teu compte d’Apple o Google. No cal crear ni recordar cap contrasenya.

Obre Ajustos a Pure i tria Eliminar compte. Això suprimeix el teu compte i les fotos i vídeos desats a Pure en aquest dispositiu; les que vas desar a Fotos o vas descarregar es mantenen. Un pla comprat al web es cancel·la amb això; un pla de l’App Store s’ha de cancel·lar als ajustos de subscripcions d’Apple.