সাহায্য ও সহায়তা

একটি ছবি বা ভিডিও বেছে নিন, তারপর “পরিষ্কার” ট্যাপ বা ক্লিক করুন। প্রস্তুত হলে পরিষ্কার কপিটি সেভ করুন বা শেয়ার করুন।

Pure ফাইলের ভেতরে লুকানো AI ট্যাগ সরায়—যেমন AI লেবেল, তার সম্পাদনার ইতিহাস (যা ‘কনটেন্ট ক্রেডেনশিয়ালস’ নামেও পরিচিত), আর অবস্থান, তারিখ ও ডিভাইসের তথ্য।

না। Pure শুধু লুকানো ডেটা সরায়। আপনি যা দেখেন ও শোনেন, তা একই থাকে।

হ্যাঁ। Pure MP4, MOV এবং M4V ভিডিও পরিষ্কার করে। এটি AI লেবেল, সম্পাদনার ইতিহাস, এবং কোথায়, কবে, কোন ডিভাইসে ভিডিও তোলা হয়েছে—এ ধরনের তথ্য সরায়। ছবি ও শব্দ ঠিক আগের মতোই থাকে এবং আপনার ডিভাইস ছাড়ে না: শুধু ভিডিওর কাঠামো Pure‑এ পাঠানো হয়। Pure ছবির বা শব্দের ভেতরের ওয়াটারমার্ক, বা দৃশ্যমান লোগো সরায় না। প্রতিটি ভিডিওতে একবার পরিষ্কার লাগে, ছবির মতোই।

PNG, JPG, WebP, HEIC, AVIF, TIFF, GIF বা BMP ফরম্যাটের ছবি, প্রতিটি 16 MB-এর নিচে, এবং MP4, MOV বা M4V ফরম্যাটের ভিডিও। একবারে সর্বোচ্চ 20টি পরিষ্কার করতে পারবেন।

না। Pure ছবিতে আপনি যা দেখতে পান তা বদলায় না। দৃশ্যমান লোগো, লেখা ও চিহ্ন যেমন আছে তেমনই থাকে।

না। Pure ফাইলের ভেতরে লুকানো ট্যাগ সরায়, ছবির বা শব্দের ভেতরে লুকানো ওয়াটারমার্ক নয়। তাই কোনো ছবি বা ভিডিও এখনও AI দিয়ে বানানো হিসেবে চেনা যেতে পারে।

iPhone, iPad এবং Mac-এ এগুলো আপনার ডিভাইসের Pure অ্যাপেই রাখা হয়। ওয়েবে এগুলো আপনার ব্রাউজারেই থাকে, আর ব্রাউজারের ডেটা মুছলে সেগুলোও মুছে যাবে। খুব বড় ভিডিওগুলো কেবল পেজ খোলা থাকা পর্যন্তই রাখা হয়, তাই সাথে সাথেই ডাউনলোড করে নিন। ছবি এবং ভিডিও ডিভাইসগুলোর মধ্যে সিঙ্ক হয় না, তাই যেগুলো রাখতে চান সেগুলো সেভ বা ডাউনলোড করে নিন।

হ্যাঁ। আপনার ছবি, বা আপনার ভিডিওর শুধু কাঠামো, এনক্রিপ্টেড সংযোগে পাঠানো হয় এবং কেউ না দেখেই স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিষ্কার করা হয়, আর আমাদের কপি এক দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। আমরা কখনও আপনার ছবি বা ভিডিওকে AI প্রশিক্ষণে ব্যবহার করি না।

আপনি মাসে ২টি ছবি বা ভিডিও বিনামূল্যে পরিষ্কার করতে পারবেন। প্রতিটি ভিডিও একবার পরিষ্কার হিসেবে গণ্য হবে, ছবির মতোই। আপনার বিনামূল্যের পরিষ্কারগুলো প্রতি মাসের ১ তারিখে ফিরে আসে।

Pure Pro দিয়ে আপনি মাসে সর্বোচ্চ 1,000টি ছবি ও ভিডিও পরিষ্কার করতে পারবেন। iPhone‑এ আপনি শেয়ার করুন বাটন এবং ছবি অ্যাপ থেকেই সরাসরি পরিষ্কার করতে পারবেন। iPhone ও Mac‑এ এক ট্যাপেই আপনার অরিজিনাল ফাইলগুলো বদলে দিতে পারবেন।

হ্যাঁ। একই Apple বা Google অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করুন, আপনার প্ল্যান iPhone, iPad, Mac এবং ওয়েবে কাজ করবে।

আপনি যদি iPhone, iPad বা Mac-এ কিনে থাকেন, Apple-এর সাবস্ক্রিপশন সেটিংসে বাতিল করুন। ওয়েবে কিনে থাকলে Pure ওয়েবসাইটে সেটিংস > আপনার প্ল্যান-এ যান। আপনি যে মেয়াদের জন্য টাকা দিয়েছেন, তার শেষ পর্যন্ত Pro থাকবে।

আপনার Apple বা Google অ্যাকাউন্ট দিয়ে। কোনো পাসওয়ার্ড তৈরি বা মনে রাখার দরকার নেই।

Pure‑এ সেটিংস খুলে “অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন” বেছে নিন। এতে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ওই ডিভাইসে Pure‑এ সংরক্ষিত ছবি ও ভিডিওগুলো মুছে যায়, তবে আপনি যে ছবি বা ভিডিও ছবি অ্যাপে সংরক্ষণ করেছেন বা ডাউনলোড করেছেন, সেগুলো থেকে যায়। ওয়েবে কেনা প্ল্যান এর সঙ্গেই বাতিল হয়ে যায়; App Store‑এর প্ল্যান Apple‑এর সাবস্ক্রিপশন সেটিংসে বাতিল করতে হবে।