تخطي إلى المحتوى

المساعدة والدعم

إجابات سريعة عن تنقية الصور وخطتك وخصوصيتك.

كيف يعمل Pure؟

اختر صورة، ثم اضغط أو انقر فوق تنظيف. عندما تصبح جاهزة، احفظ النسخة النظيفة أو شاركها.

ما الذي يزيله Pure؟

يزيل Pure علامات الذكاء الاصطناعي المخفية داخل الملف، مثل تسميات AI، وContent Credentials، وتفاصيل الموقع والكاميرا. كما يزيل بعض العلامات المائية غير المرئية، عندما يمكنه اكتشافها.

هل ستبدو صورتي مختلفة؟

لا. يزيل Pure فقط البيانات المخفية داخل الملف، لذا تبقى صورتك كما هي. إذا تعذَّر إزالة علامة مائية غير مرئية دون تغيير مظهر الصورة، يتركها Pure ويُخبرك بذلك.

ما هي الصور التي يمكنني تنظيفها؟

صور PNG و JPG و WebP و HEIC و AVIF و TIFF و GIF و BMP. يجب أن يكون حجم كل صورة أقل من 16 ميغابايت، ويمكنك تنقية حتى 20 صورة في المرة الواحدة.

هل يزيل Pure الشعارات أو النصوص المرئية؟

لا. Pure لا يغيّر ما تراه في الصورة. تظل الشعارات والنصوص والعلامات المرئية كما هي.

هل يزيل Pure كل العلامات المائية الخفية؟

لا. يزيل Pure فقط العلامات المائية غير المرئية التي يمكنه اكتشافها. بعض العلامات، مثل SynthID من Google، قد لا تُزال، لذا قد تبقى الصورة قابلة للاعتراف كمولَّدة بالذكاء الاصطناعي.

أين توجد صوري النظيفة؟

على iPhone و iPad و Mac تُخزّن في تطبيق Pure على جهازك. على الويب تُخزّن في متصفحك، ومسح بيانات المتصفح يزيلها. الصور لا تتزامن بين الأجهزة، فاحفظ أو حمّل الصور التي تريد الاحتفاظ بها.

هل صورتي خاصة؟

نعم. تُرسل صورتك عبر اتصال مشفّر، وتُنظف تلقائياً دون أن يطلع عليها أحد، ونسختنا تُحذف خلال يوم. نحن لا نستخدم صورك لتدريب الذكاء الاصطناعي.

كم عدد الصور التي يمكنني تنظيفها مجانًا؟

يمكنك تنظيف صورتين شهريًا مجانًا. تعود صورك المجانية في الأول من كل شهر.

ما الذي يتضمنه Pure Pro؟

يتيح لك Pure Pro تنقية حتى 1,000 صورة شهرياً. على iPhone يمكنك أيضاً التنقية مباشرةً من زر المشاركة ومن Photos. على iPhone و Mac يمكنك استبدال الأصلي بنقرة واحدة.

هل تعمل خطتي على جميع أجهزتي؟

نعم. سجّل الدخول بنفس حساب Apple أو Google، وخطتك تعمل على iPhone وiPad وMac والويب.

كيف ألغي Pure Pro؟

إذا اشتريته على iPhone أو iPad أو Mac، ألغِ الاشتراك من إعدادات اشتراكات Apple. إذا اشتريته على الويب، اذهب إلى Settings > Your plan على موقع Pure. تظل تمتلك Pro حتى نهاية الفترة التي دفعت عنها.

كيف أسجل الدخول؟

باستخدام حساب Apple أو Google الخاص بك. ليس هناك كلمة مرور لإنشائها أو تذكرها.

كيف أحذف حسابي؟

افتح الإعدادات في Pure واختر حذف الحساب. يؤدي ذلك إلى إزالة حسابك والصور المحفوظة في Pure على ذلك الجهاز، بينما تبقى الصور التي حفظتها في Photos أو حمّلتها. الخطة المشتراة على الويب تُلغى معه؛ وخطة App Store يجب إلغاؤها من إعدادات الاشتراكات في Apple.

هل ما زلت بحاجة لمساعدة؟

اكتب لنا على [email protected]. عادةً نجيب خلال يومي عمل.